第一就是要有准确的市场定位。在管理上要有专业化水准,要有专门的针对对象和具体的细分市场。由于整体实力有限,中小型物业管理企业要做到有所为,有所不为,才能在细分市场的竞争中保持优势。
第二要选择合适的价值链增值环节。物业管理行业的基本增值环节可以分为三个:基本服务项目专业化操作;服务项目管理集成;增值服务。作为中小型物业管理企业,切忌走小而全的道路。要做服务集成,要向知识型管理型过渡,从根本上提升企业的生存和竞争能力。
第三要增强自身竞争能力。随着消费群体的日渐成熟,对企业文学性的描述宣传已经产生了质疑。如果中小型物业管理企业能够通过ISO9002系列认证,建立一套完整、规范的管理体系、工作标准和服务程序,企业的可信度就可以大大增强,竞争的砝码会在无形中加重。
第四要牢记“创品牌”意识。作为服务行业,其有形价值较少,更多的则是无形价值,而品牌则是物业管理企业最为重要的无形价值。创立品牌是中小企业发展的必由之路,要利用创品牌意识约束企业行为,带动企业壮大。中小型物业管理企业一般只管理一两个项目,所以其品牌战略应当与所管理的物业品牌紧密结合。通过物业品牌带动企业品牌。
当然,民营物业管理企业的发展离不开政策的导向。政府部门在政策上应该为物业管理市场的开放和扩大创造条件,打破物业管理一级市场的垄断,而形成开放的物业管理市场。而且在政策上应该为物业管理行业的竞争提供一个公平的市场环境。每个企业都是市场中平等的竞争主体,大企业和小企业孰胜孰负应该由市场来决断,而不应该因为其规模的大小与否而剥夺公平竞争的权力。这是与市场化的竞争法则相违背的。
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民营物业管理企业路在何方
市场经济是动态的、立体的、变数极大,具有挑战性、同时发展迅速而又纷纭复杂。所以,在目前物业管理市场机制并不完善,竞争机会并不平等的现实情况下,民营物业管理企业的生存状况很不乐观。从理论上分析,物业管理市场的现状既不是一个完全竞争的市场。也不是所谓的垄断竞争市场,甚至可以说物业管理市场并没有真正形成。因为,现
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