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作业程序
物业管理消防系统维修保养标准作业规程
1.0目的 规范消防系统维修保养工作，确保消防系统设备各项性能良好。 2.0适用范围 使用于物业部辖区内消防系统设备的维修保养工作。 3.0职责 3.1物业部经理负责审核《消防系统维修保养年度计划》并检查...
阅览量：224
时间： 01-27
分类：作业程序
评级 
有偿便民服务标准作业程序
一、目的 规范便民服务工作，确保为住户提供及时、方便、满意的服务。 二、适用范围 适用于物业各处开展的为住户提供的有偿服务（管理服务费中所包含的服务项目之外的便民有偿服务）工作。 三、职责...
阅览量：813
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
物业前期介入控制程序
1．0 目的为了公司尽早了解物业项目的设计、施工情况，确保物业项目在接管验收时能够达到物业管理所要求的条件，便于管理。2．0 范围适用于已经签订合同尚未入伙的管理项目的管理服务。3．0 职责3．1 ...
阅览量：987
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
楼宇巡查管理标准作业规程
一、目的 规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。 二、适用范围 适用于小区的楼宇巡查工作。 三、职责 1、服务处主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。 2、服务处员工负责依照本规程实施楼...
阅览量：598
时间： 01-27
分类：作业程序
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物业管理治安消防服务质量检查规程
1.目的 及时监视安全管理服务质量，确保服务符合要求，并确保小区安全。 2.适应范围 适用于住宅小区管理处。 3.职责 3.1管理处经理负责安全管理服务的指导、监督和检查。 3.2安全主管负责安全管理员的...
阅览量：959
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
工程部员工绩效考评实施标准作业程序
一、目的 规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。 二、适用范围 适用于工程部员工的绩效考评工作。 三、职责 1、工程部班组长负责依照本程序进行工程部员工的日检工...
阅览量：547
时间： 01-27
分类：作业程序
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物业项目客服部作业规程
客服部管理规定1.0 目的 规范客服部内部管理，确保客服部工作能够高效有序。2.0 范围 适用于蚌埠荣盛物业公司阿尔卡迪亚管理处。3.0 职责3.1 物业公司经理负责对客服部工作进行检查、监督，3.2 客服部...
阅览量：672
时间： 01-27
分类：作业程序
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住宅小区物业服务清洁卫生作业规程
一、范围：适用于小区公共区域的保洁卫生工作。二、职责：1、清洁工负责各责任区域的清洁卫生作业。2、清洁主管负责指导、监督清洁工按作业规程完成工作。三、作业程序：1、楼层通道地面：（1）每天上...
阅览量：178
时间： 01-27
分类：作业程序
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物业服务中特殊环境清洁管理规程
一、目的规范特殊环境清洁工作，确保环境卫生质量。二、适用范围适用于物业管理公司辖区在特殊情况的清洁工作。三、职责1、保洁主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作。2、保洁领班负...
阅览量：494
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
二次供水管理标准作业程序
一、目的 规范二次供水管理工作，确保二次供水水质符合卫生检验标准。 二、适用范围 适用于物业辖区内水池（箱）的二次供水管理工作。 三、职责 1、机电处主管负责定时检查二次供水管理工作。 2、水...
阅览量：203
时间： 01-27
分类：作业程序
评级 
巡逻岗位职责
直接上级：护卫班长 直接下级：无 职责范围： 负责广场的交通、安全保卫及服务工作树立公司形象 工作内容： 1、提前15分钟着装打卡上班； 2、开班前会，认真听取班长当日工作安排。领取工作报表及工...
阅览量：481
时间： 01-27
分类：作业程序
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停车场(库)管理规程
1.目的 确保停车场(库)内的设备、设施和停放车辆的安全,保证车场(库)内整齐有序.2.范围 适用于理工科技大厦停车场(库). 3.职责 3.1 交通班负责指挥车场(库)内的车辆整齐停放、存放、监护和并在《 值班...
阅览量：624
时间： 01-27
分类：作业程序
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怎样编写程序文件
1. 程序文件的含义 (1). 程序与程序文件 · 程序是为完成某项活动所规定的方法； · 描述程序的文件称为程序文件。 (2). 质量体系程序文件 · 质量体系程序文件对影响质量的活动做出规定； · 是质量手...
阅览量：459
时间： 01-27
分类：作业程序
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物业管理应急应变处理解决方案
1.发现紧急事故应马上报告给有关专业值班室及有关人员。2.总工、专业工程师、专业人员必须马上到达现场，迅速准确地判断事故原因。3.总工或专业工程师应沉着、冷静、果断地做出事故处理方案并通知事故...
阅览量：784
时间： 01-27
分类：作业程序
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出租屋暂住人员\施工人员及"三无"人员管理标准作业规程
1.0 目的 规范社区内的出租暂住人员,施工人员及"三无"人员的管理工作,,,确保良好的生活环境和正常的工作秩序. 2.0 适用范围 适用于所有出租暂住人员,施工人员及闲游逗留的"三无"人员的管理. 3.0 职责...
阅览量：860
时间： 01-27
分类：作业程序
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停车场管理规程
停车场管理规程一、 车辆出入管理规程（1） 车场出入口当值人员须对每一辆出入车辆登记，登记内容包括车牌号码、出入场时间，并用“S”和“Y”来区分时租车和月租车。（2） 车场入口当值人员须制止超出...
阅览量：111
时间： 01-27
分类：作业程序
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北京XX物业公司扫雪铲冰应急预案
扫雪铲冰工作预案1. 目的为了保证降雪天气大厦及周边人员、车辆通行安全与环境的整洁。2. 范围适用于对大厦公共区域包括各公共通道、车库、天台等及大厦周边人行道、车行道、绿化带等区域的扫雪工作。...
阅览量：929
时间： 01-27
分类：作业程序
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物业管理专案流程
1、 物业管理招投标及方案编制2、 物业管理VI形象策划3、 物业的接管、入住4、 房屋管理、保安、清洁服务、园林绿化、车辆管理、机电设备管理、电梯管理、维修维护、消防安全、社区文化招标开发公司项...
阅览量：569
时间： 01-27
分类：作业程序
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物业服务中对现行违法犯罪行为的处置程序
1．报警公司内发生打架斗殴、酗酒闹事、流氓滋事、盗窃、抢劫、卖淫嫖娼、聚众、吸毒、贩毒等现行违法犯罪案件和行为时，保安人员和服务人员应立即通知保安部，专职保安人员应立即到位，根据不同情况先...
阅览量：797
时间： 01-27
分类：作业程序
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住宅小区绿化养护规程
一、草坪的养护 1、草坪要经常进行修剪，使之保持完美、平整。 2、保持浇水并尽量浇透，夏季每天一次，其它季节每周二至三次。 3、及时清除杂草，保持土壤养份供种植草生长。 4、施肥尽量做到勤施...
阅览量：837
时间： 01-27
分类：作业程序
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住宅小区验收与接管运作程序
住宅小区验收与接管运作程序①质量验收、房屋及共用设施、质量，发现问题记录在案，书面要求施工单位整改。②接受工程图纸资料、总体平面图、建筑物、构筑物、共用设施、室外管线、绿化等竣工图、设备...
阅览量：882
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
物业公司人力资源招聘工作程序
1. 0目的规范物业管理有限公司人员招聘工作程序，确保能及时、有效地为用人部门输送合格人才。2. 0适用范围通用于物业管理有限公司部门主管（含）以下员工的招聘工作。（注：公司部门经理级（含）以上...
阅览量：121
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
工作记录管理标准作业程序
一、目的 规范各类工作记录的管理工作，确保工作记录的有效性。 二、适用范围 适用于物业部管理服务工作中各种规定记录的管理工作。 三、职责 1、公司品质部负责对各类记录的编制、编码、使用、保存...
阅览量：306
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
物业公司保安服务操作规程
一、 工作时间安排：1、 值班岗保安实行24小时值班制。2、 早班8:00-16:00，中班16:00-24:00，晚班24:00-8:00。二、小区巡逻：1、 巡逻周期按照公司规定进行，每次将辖区内所有楼层及小区外围巡查一遍...
阅览量：112
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
住户家庭安装/维修标准作业程序
一、目的 规范住户家庭安装/维修程序，确保高效率、高质量地完成住户家庭安装/维修工作。 二、适用范围 适用于辖区内住户家庭的安装/维修工作。 三、职责 1、z工程部主管负责检查住户家庭安装/维修工...
阅览量：460
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
仓库管理标准作业程序
一、目的 规范仓库管理工作，确保对仓库物品进行安全、高效、有序的管理。 二、适用范围 使用于物业部下属各处的仓库管理工作。 三、职责 1、公司采购员负责物品的采购工作。 2、仓库管理员负责物品...
阅览量：747
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
物业公司物品验证标准作业程序
物品验证标准作业程序一、目的 适用采购物品的验证工作，确保入仓物品符合规定要求。 二、适用范围 适用于物业部及其下属各处物品验证工作。 三、职责 1、经营部采购员负责物品的采购。 2、公司/各处仓...
阅览量：147
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
物业管理投标方案编制标准作业程序
一、目的 规范公司对外参加物业管理的投标工作，确保投标书的编制质量，为通过市场竞争拓展公司牧业管理的规模打好基础。 二、适用范围 适用于物业部对外承接物业时的投标书的编制工作。三、职责 1、公...
阅览量：280
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
日常故障的处理方法
一、瓷盆堵塞的处理方法 1. 维修班负责处理瓷盆堵塞事务。2. 维修工人必须在接到派工单后30分钟内上门维修。3. 检查堵塞部位，采取相应的疏通措施。4. 楼下铸铁管堵塞，采用地漏的疏通方法处理。...
阅览量：459
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
初期火警处理程序
1、发现初期火警，在场人员应该： （1）即时报告大厦消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等； （2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展； （3）可能情况下，...
阅览量：160
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
供配电设备设施运行管理标准作业程序
一、目的 规范供配电设备设施运行管理工作，确保供配电设备设施良好运行。 二、适用范围 适用与物业部供配电设备设施的运行管理。 三、职责 1、工程部主管负责配电设备运行的实施情况。 2、工程部变...
阅览量：532
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
物业服务中治安灾害事故处置程序
治安灾害事故处置程序1．救护和保护现场1) 发现事故后，有关人员必须等候在现场，视情做好处理工作。2) 设立现场指挥点，由公司最高领导和保安部最高领导担任总指挥，并发出指令。3) 处置、救护人员按...
阅览量：812
时间： 01-27
分类：作业程序
评级
住宅小区住户入住管理程序
住户入住管理程序①住户持售楼部签发的进住通知单及住户购、租房合同、身份证复印件到管理处。②管理处发放住户手册、住户须知、住户登记表、装修审批表（一式三份）及住宅装修申报须知。③责任事务助...
阅览量：323
时间： 01-27
分类：作业程序
评级