3. 公平理论(美国J.S.Adams,1963)
Oa Ob
Ia Ib
Oa为当事人的工作所得、奖酬,Ia为当事人的工作付出、投入,Ob为参照对象的工作所得、奖酬,Ib为参照对象的工作付出、投入。
(1) 当以上公式两侧相等时,当事人感到公平;
(2) 当以上公式左侧大于(〉)右侧时,当事人感到占了便宜,行为有:
--当事人产生歉疚感,从而更努力工作。
--当事人心安理得。
(3) 当以上公式左侧小于(〈)右侧时,当事人感到吃了亏,行为有:
--当事人争取更多的奖酬、待遇。
--当事人减少自己投入努力,如迟到早退、怠工、出废品、浪费原料、放弃责任。
--当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来。
--当事人想要参照者工作干得更多。
--参照者心理上调节对这些变量的认识(类似于用阿Q精神),使之平衡。
--改变参照对象,求得“比上不足、比下有余”的自慰效果。
--在企业没法达到公平感觉时,当事人辞职,另谋高就。
(4) 公平感觉纯粹是主观、心理上的反应。在现实中,人们常常高估自己的投入贡献,低估别人的投入贡献,从而造成观察问题的系统偏差。
4. 综合激励模式(Potter和Lawlor)
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二、 激励措施
平台方案1: 目标激励
通过推行目标责任制,使企业经济指标层层落实,每个员工既有目标又有压力,产生强烈的动力,努力完成任务。
平台方案2: 示范激励
通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。
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