物业管理服务承诺

欢迎您入住谷阳世纪大厦（谷阳IT商务广场）电脑城，为营造融洽、和谐有序的办公、商业环境，我们遵循“依法管理、用户至上、服务第一”的服务宗旨，倡导“精心管理、周到服务”的企业精神，向您郑重承诺：
• 提供全年365天，每日24小时不间断的优质、高效服务。
• 严格按ISO9001、9002质量体系国际标准控制工作程序，保障物业服务的质量。
• 合同入住后第一年达到市优秀大厦的管理和服务标准。
• 满意率、房屋及其设备管理维护率达92%，车辆管理达95%， 护卫服务达98%，社区文化达92%，服务态度达95%，仪表仪容达98%。
• 定期组织开展健康、有益、雅俗共赏、丰富多彩的促销活动。
• 每周两次庄严的升旗仪式，一次保安会操比武表演。
• 为业主/用户排忧解难，提供各类专项、特约服务。
• 无违章装修、无粘贴、乱悬挂、无擅自改变房屋用途。
• 无违反规定的收费。
• 大厦、商城秩序井然，环境优美、整洁。
• 有效投诉率达2%，处理率达98%以上，回访率达96%以上。
谷阳物业公司全体同仁愿为您提供细致、亲和的服务，通过亲情的交融沟通，文化的认同、本性的回归，达到人与人之间、人与环境之间高度和谐，一定会给您带来无限商机。

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