物业管理前景展望

　　2、准确的市场定位、科学的经营决策

　　随着物业管理市场逐步走向成熟,作为它的主体之一的物业管理企业也需要规范。因此,要求各物业管理企业要有强烈的危机感,认识到要想在市场竞争中求得生存发展就必须提高服务质量和管理水平,认识到要提高企业的竞争能力就得重视人才、重视高科技的引进,认清自己在市场里的位置,并根据市场竞争的规则,给自己定好位,积极采取相应的经营对策和措施,在市场上抢占有利地形,抓住机遇,为企业谋求更为长远的发展。

　　(1)知己知彼,确定目标市场物业管理企业的市场定位是一种战略性营销。通过市场定位,企业的经营者可以明确企业目前在市场中的位置和希望占据的目标市场,寻找企业发展的市场机会,并且当情况发生变化时,企业能够采取相应的措施。

　　全国范围内已登记注册的物业管理企业中,其管理水平和服务特色各不相同。有的擅长收益性物业管理有的擅长新建住宅小区管理,有的以规范化的管理著称,有的以社区文化建设而出名。那种靠开发商补血或房管部门支持的物业管理企业已经不能包打天下。因此,物业管理企业必须脱胎换骨,主动走向市场参与竞争,并在市场竞争中给自己定好位,突出自己的优势,让业主对企业的服务满意,从而获得更多物业的管理权。所以,市场定位是物业管理企业拓展市场及可持续发展的重要策略环节。当然,物业管理企业市场定位一定要准确而不能盲目,要采用"灵巧制导"的行动,才能收到良好的效果。

　　开展市场定位的宗旨,一是充分展示自身的优点,引导消费者;二是针对具体的问题所在和消费者的需求,调整服务项目及策略,完全适应消费者的需求。对所有物业管理企业而言,目前要解决的问题是:如何让消费者印象深刻地了解到该公司品i牌的优势所在。因此,对那些"势单力薄"的物业管理企业,主要通过媒体、广告宣传等方法来引导消费者,展示该企业的优势。而那些在社会上已有些影响力的物业管理,企业,则可继续靠其居于优势的物业管理,通过人们良好的口碑,为企业拓展市场做自觉的最有力的宣传。企业市场定位要求对不同类型物业、各层次居民"对症下药",找出其目标市场和目标客户,并用最有效的途径,最动人的方式吸引消费者。

　　(2)以良好的经营决策推动经营目标的实现

　　经营决策是企业发展战略的一部分。物业管理企业制订出符合自己与市场现状的发展战略,既有利于日常管理工作的正常运作,又可提高企业内部管理水平,达到促进企业发展的目的,还可以降低外围因素对企业造成的冲击。

　　物业管理企业具体可进行产品决策、营销决策和财务决策等经营战略决策。通过这些决策分析来制定企业的经营方针和经营策略,不仅有利于企业经营循环系统的良性循环,提高企业的经营效益,提高物业管理企业的管理水平促进企业的发展;而且有利于提高企业的盈利能力和盈利水平。制定正确的战略目标和对策,也能较好地解决企业发展过程中带有全局性、长期性和根本性的问题,使企业能掌握市场竞争和企业发展的主动权,在市场竞争中处于优势优地位。

　　竞争是实力的较量,实力强者被保存、发展和壮大,实力弱者被淘汰。物业管理企业要想在这激烈而残酷的竞争中发展、扩大市场份额,就必须通过企业经营决策分析,加强企业的科学管理,使企业环境、企业能力、经营战略三者达到动态平衡。从而提高自己对市场环境的适应能力,在市场竞争中立于不败之地,源源不断地赢得市场。

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