小区物业助理岗位责任

　　小区物业助理岗位责任摘要：熟悉公司关于管理、清洁、工程、维修、保安、消防、收费等各方面的基本情况，解决业主提出的各种有关问题

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　　小区物业助理岗位责任

　　职位：物业助理

　　工作大纲：负责具体实施所管辖区内的巡视及为业主/客户提供良好的服务。

　　汇报职级：物业经理

　　岗位责任：

　　1．与业主/客户保持经常性联系，起到沟通物业公司与业主/客户间关系的桥梁作用。

　　2．准确掌握业主/客户的各方面情况。

　　3．熟悉公司关于管理、清洁、工程、维修、保安、消防、收费等各方面的基本情况，解决业主提出的各种有关问题。

　　4．及时发送物业公司给业主的所有通知和信件，督促业主/客户按期缴纳租金及各项费用。

　　5．按照要求巡视小区，检查各部分设施是否完好，并将情况记录于每日报告。

　　6．定期检查空置区，发现问题及时解决。

　　7．负责联系维修人员进行维修，并于事后复查跟进维修情况。

　　8．遇有特殊事件，应及时填写“特殊事件报告”，并立刻联系有关部门进行处理。

　　9．监督检查各地点的公共区域的清洁状况，遇有严重影响清洁卫生的情况，立即与清洁部门联系并向上级汇报。

　　10．配合保安和消防部门维护各地点的安全。

　　11．监督各装修商按照物业部的装修规定文明施工。

　　12．熟悉所有消防器材的使用方法，遇有紧急情况和严重事故隐患，能独立采取应急措施，并立即与部门消防负责人联系，尽快处理解决。

　　13．发挥工作主动性，努力完成上级交办的其它任务。

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