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房地产公司质量手册:术语和定义
房地产公司质量手册:术语和定义摘要:物业管理:指物业公司依据与物业所有人签订的委托合同书,对其房屋等进行维护管理的有偿服务行为 文章来源 房 地 产 www.fangxiucai.com 房地产公司质量手册...
阅览量:944
时间:
01-27
分类:房地产培训
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销售培训:建筑物构造
建筑物构造 建筑物的组成:一般是由基础、墙体、柱、地面、楼面、梁、屋顶、楼梯、门窗等部分组成。 (一)、基础和地基: 1、基础和地基的定义 基础:是建筑物的组成部分,是建筑物地面以下...
阅览量:544
时间:
01-27
分类:房地产培训
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保安员军体培训规程
1.0 目的 1.1 本指导书规范了保安员军训要求,确保培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍。 2.0 适用范围 2.1 本指导书适用于怡翠花园管理处保安员的军体训练。 3.0 职责 3.1 领...
阅览量:663
时间:
01-27
分类:房地产培训
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保洁员技能培训:楼道工日常操作技能
保洁员技能培训:楼道工日常操作技能摘要:从上至下清扫楼道;b.清扫层面时,先从各边角向中心有顺序地扫在一起,扫进簸箕;c.清扫台阶时,用芦花扫帚侧面将墙角和铁栅条下垃圾 文章来源 w...
阅览量:936
时间:
01-27
分类:房地产培训
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物业保安应急逃生知识培训
物业保安应急逃生知识培训摘要:第一诀:逃生预演,临危不乱每个人对自己的工作.学习或居住所在的建筑物的结构及逃生路径要做到了然于胸 更多精品来源自 财务 物业保安应急逃生知识培训 ...
阅览量:329
时间:
01-27
分类:房地产培训
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物业公司培训教材:对宾客服务用语要求
物业公司培训教材:对宾客服务用语要求摘要:对客人的话要全神贯注用心倾听,眼睛要望着客人面部(但不要死盯着客人),要等客人把话说完,不要打断客人的谈话 更多精品: 人事 物业公司培...
阅览量:497
时间:
01-27
分类:房地产培训
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销售培训:建筑设备
建筑设备:建筑设备是建筑物的重要组成部分,包括给水、排水、采暖、通风、空调、电气、电梯、通讯及楼宇智能化等实施设备。 (一)、给水系统分为:生活给水、生活给水、消防给水。 1、常用的给...
阅览量:876
时间:
01-27
分类:房地产培训
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业主组织培训资料(1)--业主共同作主的核心理念要点
业主组织培训资料(1)--业主共同作主的核心理念要点摘要:全小区共有的实物资产的使用维护——保洁、维修、绿化养护、保安,这些打理所干的活,是全体业主都一样享受的服务 文章来源 www.fa...
阅览量:899
时间:
01-27
分类:房地产培训
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物管培训-劳动人事管理范例分析
范例一 《员工手册》的编写技巧 《员工手册》主要阐述员工在公司工作中会遇到的一系列劳动权利、劳动义务以及联系方式问题的解答,即作为物业管理公司员工身份的要求。在这方面,员工通过《员工...
阅览量:927
时间:
01-27
分类:房地产培训
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业户投诉处理培训
业户投诉处理培训摘要:用户投诉,说明我们工作当中有管理漏洞(如服务人员的服务不到位,管理人员监管不到位,各部门工作配合不到位),也可能是用户的第一次投诉得不到重视等等 文章来自ww...
阅览量:779
时间:
01-27
分类:房地产培训
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产业园区安管员训练、培训制度
产业园区安管员训练、培训制度摘要:班长每月底拟制下月的《安管员培训计划》报主管审批,并按计划进行培训和记录,每次训练前要填写《培训签到表 文章来源 房 地 产www.fangxiucai.com 产...
阅览量:944
时间:
01-27
分类:房地产培训
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市场部促销员培训管理制度(参考)
市场部促销员培训管理制度 总则 培,即培养;训,即训练。市场培训就是对市场销售人员从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。本制度的制订,旨在使市场部的销售培训工...
阅览量:180
时间:
01-27
分类:房地产培训
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培训检查制度
为加强对公司各项培训工作进行监督和检查,特制订了如下培训检查制度。 1.0适应范围 公司凡存在培训部、室、管理处及岗位。 2.0职责 1)策划部负责监督检查公司各部、室、管理处的培训。 2...
阅览量:469
时间:
01-27
分类:房地产培训
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房地产公司培训部经理岗位描述
房地产公司培训部经理岗位描述摘要:根据公司战略发展制订公司培训计划、培训费用、培训总结工作。制订公司培训制度及建立完善的培训体系 文章来自 房 地产www.fangxiucai.com 房地产公司培...
阅览量:965
时间:
01-27
分类:房地产培训
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物业管理保洁培训:清洁标准
物业管理保洁培训:清洁标准摘要:绿化带1)、用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。2)、对烟头、棉签等用扫把不能打扫起来的小杂物 文章来源 www.fangxiucai.com ...
阅览量:161
时间:
01-27
分类:房地产培训
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服务人员基本服务用语培训
服务人员基本服务用语培训摘要:当客人提出的某项服务我们一时满足不了时,应主动向客人讲清原因,并向客人表示歉意,同时要给客人一个解决问题的建议或主动协助联系解决。 文章来源 房 地 产...
阅览量:779
时间:
01-27
分类:房地产培训
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保安培训手册
第一部分 单个军人徒手队列动作 目的:通过队列训练,使同志们熟练掌握动作要领为以的工作打下良好的基础 内容:立正、稍息、跨立、停止间四面的转法、敬礼毕、三大步伐的行进与立定。 方法...
阅览量:635
时间:
01-27
分类:房地产培训
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物业管理创优工作培训
物业管理创优工作开展 物业管理的创优达标 提示:创优达标工作是指物业管理企业推选合适的管理项目,参加由政府行业主管部门组织的对管理项目整体形象、综合管理及全面服务工作的综合考评验收...
阅览量:170
时间:
01-27
分类:房地产培训
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物管培训-房屋设备维修管理
一、房屋设备的保养与维修 为了保证设备的正常运作,必须对各种房屋设备进行保养与维修。 1.设备保养 房屋设备的保养是指物业管理企业主管部门和供电、供水、供气等单位对设备所进行的常规...
阅览量:960
时间:
01-27
分类:房地产培训
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监理公司新进员工培训问题的想法建议
监理公司新进员工培训问题的想法建议摘要:平时的培训也要有个计划性,首先老师的水平要达到一定的档次,要经长的去参加上级有关的各种培训,经常的接受一些新鲜的知识,以及管理上的先进东西。 ...
阅览量:529
时间:
01-27
分类:房地产培训
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在全镇人口普查两员培训会议上的讲话
在全镇人口普查两员培训会议上的讲话摘要:这次全镇“两员”业务培训会,是一次对普查业务和工作要求的全面讲解和培训,我们将重点放在前期准备和入户登记上,并就普查员画好普查小区的住户平面图...
阅览量:416
时间:
01-27
分类:房地产培训
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物管培训-供暖用户管理
供暖用户管理是供暖过程的重要管理环节,包括: 一、订立供暖条款 在合约中订立供暖条款,如合约中规定:“甲方(管理方)负责小区的集中供暖服务和管理工作,乙方(业主)接受甲方供暖服务和管理工...
阅览量:282
时间:
01-27
分类:房地产培训
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冬期施工前必须进行人员培训内容
①要学习国家和地方有关冬期施工规范、标准、规定,如《建筑工程冬期施工规程》(JGJ104—97)规范等文件; ②学习有关冬期施工的基本理论知识及施工方法。
阅览量:124
时间:
01-27
分类:房地产培训
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建筑专用术语
本文摘要:建筑物各层水平投影面积的总和,包括使用面积、辅助面积和结构面积三项。使用面积指建筑物各层平面中直接为生产或生活使用的净面积的总和。在居住建筑中的使用面积也称"居住面积"。 ...
阅览量:654
时间:
01-27
分类:房地产培训
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物业培训主任(主管)职位说明书
物业培训主任(主管)职位说明书摘要:工作描述(1)完善培训管理制度;从集团化的角度建立培训体系。(2)负责组织实施培训需求调查与评估 更多精品: 客服 物业培训主任(主管)职位说明书 ...
阅览量:363
时间:
01-27
分类:房地产培训
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将培训中的新理念引入物管行业
将培训中的新理念引入物管行业 ——精细化管理时代,细节决定成败 精细管理,细节服务,这是各行各业所要关注的问题。而物业管理作为一个服务性极强的行业,它对服务的细节化程度要求更高,...
阅览量:358
时间:
01-27
分类:房地产培训
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小区保安员培训:考勤制度
小区保安员培训:考勤制度摘要:每位员工必须认真执行上下班工作时间制度。迟到、早退、擅离岗位、旷工均属违反制度行为 小区保安员培训:考勤制度 第一节 考勤制度 1.每位员工必须认真...
阅览量:244
时间:
01-27
分类:房地产培训
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销售培训:第一讲 房地产销售体系建立
不可否认,江湖出身的销售高手的市场成绩可能不会弱于“正规部队”。但该讲是要造就一只有机而高效的专业销售部队。因为我们需要的是持续的优势,而非受制于几个品牌销售员.在这里我们将掌握几...
阅览量:551
时间:
01-27
分类:房地产培训
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置业顾问培训:房屋建筑概述
置业顾问培训:房屋建筑概述摘要:我国高层建筑楼房一般分为:“板式楼”:其特点是每户住宅都能够南北通透,从外观看,长度明显大于宽 文章来源 www.fangxiucai.com 置业顾问培训:房屋建...
阅览量:265
时间:
01-27
分类:房地产培训
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物业环境管理培训
物业环境管理培训 培训目的: 了解物业保洁要求,从而顺利作业,确保物业环境清洁;了解物业绿化要求和防治环境污染的方法,从而创造出优美的物业环境,让业户住得安心、舒心 培训内容:...
阅览量:358
时间:
01-27
分类:房地产培训
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保洁员技能培训:清洁用品(工具)的领用及使用
保洁员技能培训:清洁用品(工具)的领用及使用摘要:玻璃清洁剂a.使用范围:用于各种玻璃、镜子表面清洁。b.使用效益:使用本品能轻便快速除去表面污渍、污垢,由于清洁剂中含有特殊助剂 ...
阅览量:800
时间:
01-27
分类:房地产培训
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地产公司销售人员价值观培训
地产公司销售人员价值观培训摘要:核心价值观[员工]o认真负责和管理有效的员工是XX公司最大的财富。尊重知识、尊重个性、创新 其它精品公 文 地产公司销售人员价值观培训 一、核心价值观...
阅览量:518
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01-27
分类:房地产培训
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物业管理公司安防(保安)培训资料
物业管理公司安防(保安)培训资料摘要:么要实行物业管理?答:是为了适应社会主义市场经济和住房制度改革的要求,建立业主自治与与物业管理相结合的物业管理 源自建筑资料 物业管理公司安...
阅览量:138
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01-27
分类:房地产培训
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