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xx豪廷管理处保安部
领班《保安工作手册》培训考核试题
答卷人:分值:
一.填空题:(每空1分,共30分)
1.保安部相关工作制度,表格的编号代码为:( )
2.保安部工作质量目标内保安服务满意率应该不低于:( )%;
3.在车辆指挥工作中,当车辆行驶到离岗位( )米至( )米距离时,应马上立正目视车辆,站在车辆的左(右)前方,敬礼,然后示意其停在指定位置;
4.值班时,当值必须坚守岗位,每班提前( )分钟交接班;
5.在监控中心的日常的运作过程中,要查看监控录像,须经过( )或( )/( )同意后方可;
6.保安监控中心除( )和( )可进入外,其它保安人员均不可入内,因工作原因如需进入必需经( )或( ) /( )批准后方可进入;
7.队员当班期间吃饭时间不能超过( )分钟,早餐、宵夜不超过( )分钟,机动人员顶岗时间不超过( )分钟;
8.每晚( )时( )分前,所有在宿舍住宿的人员必须回到宿舍就寝;
9.保安员有急事请假,( )小时由领班上报队长批准,( )小时以上或( )天,由领班批准后上报队长批准,天以上队长批准后再由管理处主任/经理批准,方可生效;
10.请假必须提前( )天向直接上级申请,在工作可以调节的情况下可以批准;
11.请假后必须按时归队,若超过( )分钟,按旷工处理;请假申请未正式回复,绝对不允许私自离队,否则按自行离职处理;
12.保安部相关工作的工作时限规定:1、紧急集合,到指定地点:( )分钟内,到事故地点( )-( )分钟内; 2、监控中心接听电话:( )声响铃以内;
13.当值保安员对进出车辆必须坚持"车到人迎、车走人送"的服务宗旨,做好进出车辆的登记工作及验证工作,( )号、( )号、( )号一定要相符。
二.简答题:
1.请简述"保安部质量/环境目标"(即工作质量目标)(10分)
2.请列举保安部工作职责(20分)
3.请列举保安部法律责任的主要内容(20分)
4.请列举保安部交接班制度基本内容(20分)
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