保洁员技能培训：楼道工日常操作技能

　　 保洁员技能培训：楼道工日常操作技能摘要：从上至下清扫楼道；b．清扫层面时，先从各边角向中心有顺序地扫在一起，扫进簸箕；c．清扫台阶时，用芦花扫帚侧面将墙角和铁栅条下垃圾

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　　 保洁员技能培训：楼道工日常操作技能

　　 三、楼道工日常操作技能

　　 培训内容：

　　 1．清扫规范

　　 （1）备用工具：（按规定数量使用，节约增效）

　　 芦花扫帚、塑料簸箕、抹布

　　 （2）清扫范围：楼道层面、墙面

　　 （3）清扫周期：楼道层面每天操作，墙面每周一次

　　 （4）具体操作程序：

　　 a． 从上至下清扫楼道；

　　 b．清扫层面时，先从各边角向中心有顺序地扫在一起，扫进簸箕；

　　 c．清扫台阶时，用芦花扫帚侧面将墙角和铁栅条下垃圾、灰尘向中心扫，并扫进簸箕；

　　 d． 及时用抹布擦拭扶手，并收集袋装垃圾；

　　 e． 墙面灰尘、蜘蛛网清扫时，将芦花扫帚帮在适宜长度的竹竿上端，从上至下清扫。

　　 （注意：清扫时要确保安全！）

　　 2．擦洗规范

　　 （1）备用工具（按规定数量使用，节约增效）木凳、水桶、干湿抹布、毛刷。

　　 （2）擦洗规范：

　　 a． 擦拭扶手（每天一次）：从上至下擦拭扶手；不定期擦拭铁栅条。

　　 b． 擦拭垃圾筒（每天一次）：用抹布上下左右有顺序地擦拭垃圾筒四周，先擦拭盖桶里面，再擦拭盖口。

　　 c． 擦拭信息栏：用手撕去已过期的通知，按顺序擦拭板面。

　　 d． 擦拭线管、楼道窗：擦拭线管从上而下有顺序的擦拭，用抹布包住管体前后左右擦拭。擦拭楼道窗首先应确定窗框有无松动，准备好干湿抹布各一块。用毛刷刷去凹槽内的积灰和窗台的灰尘，再用湿抹布有顺序的擦拭边框、玻璃，最后用干抹布擦拭，关好窗户。

　　 （注意：操作时应确保安全，切勿身体探出窗外）

　　 e． 擦拭铁栅条：用抹布包住栅条有顺序地上下擦拭、栅条落脚地面，抹布要不断清洗。

　　 3．楼面污物处理方法

　　 （1）污物分类：

　　 a．口香糖残渣；

　　 b．油漆、涂料、胶水；

　　 c．呕吐物、痰迹、粪迹；

　　 d．油渍类（垃圾水）。

　　 （2）处理方法

　　 a．口香糖：撒上一点水湿和，用铲刀铲除，钢丝球循环打净。（用力要适中）

　　 b．油漆、涂料、胶水：及时用旧拖把吸干，汇报管理员领取二甲苯，钢丝球循环打净。

　　 c．呕吐物、痰迹、粪迹：及时用拖把、抹布擦干,再用干净抹布巩固。

　　 d． 油渍类（垃圾水）：及时用拖把、抹布擦干，再用碱水冲洗，干拖把拖净。

　　 4．楼道窗的清洁方法

　　 培训内容：

　　 擦拭楼道窗首先应确定窗框有无松动，准备好干湿抹布各一块。用毛刷刷去凹槽内的积灰和窗台的灰尘，再用湿抹布有顺序的擦拭边框、玻璃，最后用干抹布擦拭，关好窗户。

　　 （注意：操作时应确保安全，切勿身体探出窗外）

　　 5．顶棚、平台的清洁方法

　　 培训内容：

　　 （1）顶棚清洗

　　 1） 清洗所需工具及用品：铝合金梯、水桶、拖把、长柄刷、芦花扫帚、簸箕、垃圾袋、抹布、清洁剂。

　　 2） 清洗方法：

　　 a. 架好铝合金梯并由一人扶稳。

　　 b. 另一人上去，将顶棚上的垃圾用扫帚和簸箕清扫干净放入垃圾袋，传递给扶梯子的保洁工投入垃圾筒。

　　 c. 拖把洗净拧干后，对顶棚进行拖洗，如有明显污迹，用长柄刷浸上清洁液刷洗，清水冲洗后，用拖把拖干水迹。

　　 d. 清洗时，顶棚的下部、横梁及柱子，要用洗净拧干的抹布进行擦洗，确保清洗的效果。

　　 3） 注意事项：

　　 a. 清洗大门口顶棚时，操作人员必须穿软底鞋并系好安全带，以免引致安全事故。

　　 b. 清洗大厅顶棚时，操作人员必须脚踩在龙骨上，防止顶棚穿通，带来安全隐患。

　　 c. 发现雨水管堵塞，要及时汇报并处置。

　　 d. 冲洗时，发现院内晾晒衣物，要及时与业主联系，恳请业主把衣物移位，防止水迹溅到衣物上。

　　 （2）平台清洗

　　 1） 1、清洁所需工具和用品：铝合金梯、水桶、拖把、长柄刷、芦花扫帚、竹叶扫帚、簸箕、垃圾袋、铲刀、稀释剂。

　　 2） 清洁方法：

　　 a. 架好铝合金梯并由一人扶稳。

　　 b. 另一人上去，将平台上的垃圾用扫帚和簸箕清扫干净放入垃圾袋，传递给扶梯子的保洁工投入垃圾筒。

　　 c. 平台上的积水，用竹叶扫帚清扫后，再用拖把拖洗干净。

　　 d. 对因住户装修时产生的水泥块，用铲刀铲除并清理干净。

　　 e. 发现平台上如有油漆或涂料，先用稀释剂稀释后，然后用长柄刷刷洗，再用清水冲洗后拖干净。

　　 3） 注意事项：

　　 a. 发现平台上有住户堆放物品或杂物，及时向地段服务生汇报处。

　　 b. 清洁时，发现墙角蜘蛛网，要立即清扫干净。

　　 c. 清洁时，工具要轻取轻放，同时注意操作的动作，以免给住户的生活带来不便。

　　 6．五箱一开关的清洁方法

　　 1） 先用毛刷刷去电表箱边框，再上下左右有顺序地擦拭箱面。距离墙面五公分处可用抹布擦拭（擦拭电表箱及电线箱时用手指背面测试，确定无漏电后擦拭）；

　　 2） 先用抹布擦拭信报箱边框，用抹布包住手指擦拭投递口，再上下左右有顺序地擦拭箱面；

　　 3） 先用手指连续擦净电话箱、CATV箱的上端面，再用抹布上下左右有顺序的擦拭箱板面；

　　 4） 用抹布上下左右有顺序擦拭灭火器箱体四周；不定期打开灭火器箱，

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