香港的物业管理-楼宇、屋村管理的人员培训

香港楼宇、屋村管理能有高水平，在很大程度上是由于管理人员具有较高的素质，而管理人员之所以能有较高的素质，则应归功于人们对培训工作的重视和建立了一整套严密的培训制度。

　　(一)专门的培训机构和明确的培训目标

　　首行在房屋署设有专门的训练组作为经常性的培训办事处。训练组由一个主任、三个骨干职员和二个文职所组成，各有分工、各司其职，既可统等规划、坚持不懈，又可具体实施、周密细致。与此同时，还有一系列机关和学校事相应的培训工作，其中主要有：

　　1.公务员训练处。

　　2.本地高级公务员训练中心。

　　3.香港中文大学。

　　4.理工学院。

　　5.香港管理专业协会。

　　6.香港大学校外课程部(房屋主任三年制房屋管理证书课程)。

　　7.摩利臣山工业学院(屋村管理员日间部分时间给假课程)(半脱产)。

　　8.建筑业训练中心(技工日间部分时间给假课程)(半脱产)。

　　9.香港外展训练学校(行政人员个人潜能，团体领导才干实际求生知识训练)。

　　除训练组本身人力资源或获其他政府机关协助举办部门员工培训课程外，每年须作下一年度预算派往本地及海外受训职员人数和财政支出，交由部门行政首长和财务(会计)首长审核批准后再加以安排施行。

　　总有资深或工作表现优秀的领导阶层职员则获选报参加海外训练课程。提供海外训练课程的机构或学院落有：

　　1.英国伯明翰大学。

　　2.英国伦敦皇家公众行政学院。

　　3.新加坡屋宇发展局。

　　4.新加坡市区重建委员会。

　　一切有关海外训练进修课程皆由训练组审核，送交署方或特别行政区政府准津贴，而海外前来接受训练的访客，亦由训练组安排。

　　再则各有关方面、上下左右都有明确的目标，共同努力的方向。正如香港房屋署训练组主任周富强先生在深圳住宅小区及高层楼宇管理培训班上首先强调“培训之目标及其重要性”，指出是为适应社会的不断进步和居民对提高生活水准的要求，房屋署对辖下员工要求工作量、工作质素、工作及专业知识有所提高，从而维持及提高屋村管理服务水平的需要，是更进一步改善与居民沟通联系，使专业及房屋委员会、房屋署的形象更臻完美的需要。英国屋宇经理学会香港分会之训练过程，而是一个不断的、延续的学习过程，旨在不断的为员工提高专业管理知识及技能以应付行业所面对之转变及挑战。

　　(二)多类型、多层次的培训方式

　　适应不同的对象和不同的要求，香港楼宇、屋村管理人员培训已采取多种类型和多层次的形式，主要有：

　　1.入职培训。这是为新聘用员工提供基本的入职知识和操作的培训。

　　2.现职培训。这是为现有员工学习履行职务所必须的知识和技能所进行的培训。

　　3.专题讲座。这是针对某些问题、某种需要而进行的专题介绍和专题探索。

　　学历教育。这是较为长期的系统学习，根据学员的不同水平，有不同层次的学历教育。

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