关于“如何在宿舍管理中与学生建立良好关系”的思考

　　(一)与学生建立良好关系的必要性与可能性

　　(1)高校物业管理已从单纯的管物不管人,转变为管人与物,尤其管理人员(大学生)更要达到育人的目的,在进行日常管理过程中,管理人员与学生打交道,不可避免地与学生产生联系,学生是否支持我们的工作,很大程度上影响我们管理工作能否顺利地开展,能否收到预期效果。因此与学生建立良好 的关系是很有必要的。

　　(2)在校大学生缺乏社会常识,有些学生心理素质不太好,且远离父母在生活上、学习中可能会遇到这样或那样的问题,这样就需要有人去帮助他们,听他们诉说,此时,我们管理人员就可以充当聆听者,这就有利于我们与学生建立良好的关系,也有利于“三服务、两育人”理念的深入贯彻,对他们的健康成长有着不可忽视的作用。

　　(二)与学生建立良好关系的基本原则

　　与学生建立良好关系并不是意味着我们与学生打成一片,铁哥们义气相待,要遵循一定的基本原则与准则。

　　(1)平等、尊重的原则

　　平等是人与人之间建立关系的基础,也是人际关系的一项基本准则,更是我们与学生建立良好的必顺遵循的原则。

　　大学生自尊心很强、很要面子,有很强的逆反心理,在对其进行管理时,我们管理人员以平等的姿态出现,不要给学生产生你高人一等的感觉,从而产生逆反心理,我们要给学生充分的尊重,使其产生愉悦、满意的心境,尊重学生,理解学生,关心学生,建立有利于他们成长,也有利于我们工作开展的良好关系。

　　(2)言行一致,大胆说“不”的原则

　　在管理过程中,我们只有用爱交换支持,以心换心,那样闪烁其词,敷衍搪塞的人是难以得到学生的支持的。孔子日:“唯仁者能好人”即强调人要有仁爱之心,作为与学生接触较多的管理人员来说更要对学生充满仁爱之心,在不违背有关规定的前提下,要帮学生解决切实问题,答应学生的事情一定要千方百计办到,做到言必行,行必果,言行合一。另一方面,对那些无理要求,我们要学会艺术地大胆地说“不”。拒绝可能会“得罪”某些同学,但会赢得大多数学生的支持与理解,并可以建立更高层次的管理人员没与学生的关系,更利于我们工作的开展。

　　(3)严格要求与包容理解相结原则

　　作为管理者,我们必须对学生的言行严格要求,达到规范其行为进一步达到育人目的,在大的原则与规定方面我们要坚决按要求来办,丁是丁,卯是卯,同时对待其所犯的错误,我们要洞察原因,因事而议。现在大学生思想多样化,对待事与人的看法可能和我们有所不同,对此,我们要采用一种包容和理解的态度去对待,不能对其进行全盘否定。

　　总之,只有我们管理人员深入到学生中去,与学生建立良好关系,就能够促进我们工作深入地开展。

　　江苏科技大学后勤集团黄海燕

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