业主请求帮助驱赶室内人员怎么办？

    一日，某小区业主王先生火急火燎地来到物业公司。一进门就大声叫喊，要物业公司帮忙，说他家原来那伙装修工人赖着不走，不让别人干活。安护主管一面安慰业主不要着急，一面安排班长先到现场。
 
   随后，安护主管陪王先生一起回家。只见业主房内有七八名装修工人和一名工头，另外还有一名女子。该女子情绪激动，百般纠缠。主管反复劝说数十分钟仍然无效。这时，业主强烈要求管理处帮助把人“请出”家门。在此情形之下，安护员们听从了业主要求，动手推拉那名女子出屋，当即遭到漫骂，但安护员坚持骂不还口，非常理智（物业管理人员必须学会控制自己的情绪，不能你不仁我就不义，否则有理也会变成无理）。其他几名装修工人也被劝出房间。那名女子被请出房外后，变本加厉，污言秽语跟业主对骂，并辱骂安护员，还恶人先告状，拨打110报警。110到后，该女子态度仍很蛮横，毫无收敛之意，还与业主动了手。在调解不成的情况下，110将该女子与那名工头一起带离现场，其后，王先生和安护主管也被叫到派出所作了问询笔录。一场风波总算平息。然而，没想到事情过去两月后，该女子将业主王先生作为第一被告，物业公司作为第二被告，告上法庭。要求赔偿医疗费、误工费、恢复名誉。后经法院判决：此事物业公司无过错。
 
【点评】物业公司按照物业服务合同为业主提供物业服务，但对于业主的要求，还是要先掂量掂量是否正当。凡属正当的，都应当尽力相助。不过，帮助过程中要注意遵照法规行事，避免“帮了人家、坑了自己”。该事件中，物管处在劝说无效的情况下，更为合理的做法是：首先报警，请执法部门处理，并在警方赶来之前，维持现场秩序。

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