浅谈对物业企业未来发展的思考

　　浅谈对物业企业未来发展的思考摘要：而作为劳动密集型的物业服务企业面对未来日趋激烈的行业竞争之时，除了需要注重培养、引进优秀人才用以提高服务质量

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　　浅谈对物业企业未来发展的思考

　　除去因为受到当前国际金融风暴影响所造成的国内地产市场低弥不说，任何国家、地区的地产都不可将能保持永久不变的市场高涨。在我国，房地产市场也将随着城镇居民住房条件的改善，以及持续执行的计划生育人口控制政策，是必造成房产市场需求逐步平缓，开发项目日驱理性。而作为承担房地产后续服务功能的物业服务市场，也会随着开发市场新项目的减少变得日渐“平缓”，其通过前期物业服务快速扩大企业管理规模的机会也将逐步消失。物业服务企业的生存与发展是必更加依赖于服务质量标准的好坏，以及企业自身所积累的服务品牌效应。

　　而作为劳动密集型的物业服务企业面对未来日趋激烈的行业竞争之时，除了需要注重培养、引进优秀人才用以提高服务质量，构建管理平台，完善质量标准之外，其市场拓展也应向着业主更换物业企业所形成的二手项目倾斜，不断扩大企业服务管理规模，以为尽可能多的优秀人才提供发展机遇，同时也为企业发展储备所需要的可用人才。并且通过企业团队建设，增加市场竞争能力。

　　由于当前物业服务行业随着法规完善进程，以经变为微利经营种类，其企业收益以于经营规模形成正比，支撑企业收入的主要基础也从包干方式逐步向着佣金方式演变，获利空间更加狭小。所以，如何扩大企业经营管理规模，寻找新的方式作为经营收入增长，也以成为每家物业服务企业必须及早进行思考的问题。

　　其时，作为从事专业服务行为的物业服务企业，在为社区业主提供有偿服务的同时，也获得了潜在服务机遇。此时，物业服务企业所需要做的，只是认真思考如何才能将所掌握的被动服务平台，通过资源整合，逐步演变成为企业可控服务资源优势。

　　物业服务企业在达到一定经营服务管理规模之后，可以通过管辖区域服务需求调查，了解业主所需服务种类，然后利用通过物业管理所形成的区域管辖权力，以及所具有的业主优先选择优势，同时结合企业所建立的产品质量控制体系，并且根据企业自身情况，思考是否可以采用独立投资、合作经营、准入许可、服务推荐等不同的经营管理方式，用以满足业主所需服务需求，增加企业收益。

　　适合物业服务企业独资经营的优选项目应以社区早餐、主食厨房、社区（楼宇）茶吧等技术含量相对较低，质量易于控制，便于内部包干管理方式的餐饮服务为主，以在填补社区服务需求、方便业主生活的基础之上获得增加利润。

　　物业服务企业合作经营的项目可以选择社区家政、社区洗衣、饮水配送等经营投资、风险相对较小的项目。

　　物业服务企业准入许可的项目可以选择家用空调清洗、季节养护，车辆清洗、商业零售、废品收购等需要一定技能的具有服务需要的项目。

　　物业服务企业服务推荐可以选择社区周边餐饮、美容美发、康体健身等与业主生活容易产生关联的项目，利用社区（楼宇）所存在的消费基数，说服商家接受对本社区业主给予打折优惠要求，签订推荐合作协议，承诺质量标准、约定违约条款，以使本区业主可以降低消费支出，提高生质量。

　　物业服务企业的未来经营发展方向：

　　在本企业形成较大服务管理规模后，利用管辖业主所会产生的庞大生活消费指数，投资（合资）成利直销物流配送中心，利用贴近业主便利，采用上门配送直销的方式满足业主日常物品采购需求。由于配送中心不设门店，而是通过社区下单库房直接配送的独特经营管理方式，管理成本远远低于任何超市，加之又是配送到门，所以所提供的商品价格也是其它商家无法达到的极低销售价格，配送中心的经营竞争能力必然可以促使资金快速流动。而在企业经营管理之中，现金无疑将会不间断的带动任何企业得以快速壮大与发展。

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