物业辖区停车场管理标准作业规程

    物业辖区停车场管理标准作业规程摘要：车辆进场停放停车场只对辖区内的住户、本公司职员及前来辖区内消费的客人开放，其余外来车辆不允许

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    物业辖区停车场管理标准作业规程

    1.0  目的

    确保停车场内的车辆及设施、人员安全，保证车场车辆停放整齐有序。

    2.0  适用范围

    适用于物业管理处辖区内停车场的车辆停放管理。

    3.0  职责

    3.1  保安部主管负责监督、检查车辆停放管理工作。

    3.2  保安部当值班组长负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用非收缴工作。

    3.3  当值保安员负责停车场的管理工作。

    4.0  程序要点

    4.1  车辆进场停放

    4.1.1 停车场只对辖区内的住户、本公司职员及前来辖区内消费的客人开放，其余外来车辆不允许在停车场内停放。

    4.1.2 当有车辆进场时，当值保安员应迅速指引车辆慢行，安全地停放在相应的车位上，提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物品。

    4.1.3 检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并在《车辆停放登记表》上作详尽记录。

    4.1.4 收取车位使用费：

    a)  属长期停放并已交纳车位使用费的车辆，保安员应要求车主出示交费收据，并翻查《车辆车位使用费交付登记表》核实后允许停放；

    b)  其他车辆依照《车位使用收费标准》收取车位使用费。

    4.1.5 填写收费收据交车主，并在《车辆车位使用费交付登记表》上准确登记。

    4.1.6 填写《小区车位使用牌》并贴于车辆明显处。

    4.2  车辆离场

    4.2.1 当有车辆离场时，当值保安员应及时检查车主证及相关资料：

    a)检查车主证件与车辆是否相符；

    b)检查车位使用费是否已交足，没有交足车位使用费，应要求车主补交车位使用费后再离场；

    c)检查业主证/租户证或员工证。

    4.2.2 若检查中发现异常情况，应立即拦截车辆，并及时通知班长或主管前来协助处理。

    4.2.3 车辆离场后，及时在《车辆停放登记表》上登记。

    4.3  巡视

    4.3.1 车场当值保安员每小时至少详细检查车辆的车况一次，发现漏油、未上锁等现象及时通史车主，并在值班记录本上做好记录，同时报告班组长处理。

    4.3.2 发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，若有紧急情况按《突发事件处理标准作业规程》处理。

    4.3.3 协助清洁工维护好车场卫生。

    5.0  记录

    5.1  《车辆停放登记表》

    5.2  《小区车位使用牌》

    5.3  《车辆车位使用费交付登记表》

    6.0  相关文件

    6.1  《突发事件处理标准作业规程》

    6.2  《保安部交接班管理标准作业规程》

    7.0  附录

    《车位使用费收费标准》

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