夜场保安操作案例

    夜场保安操作案例摘要：当双方谈判无效后发生纠纷时，应立即迅速的给予制止，首先集中本部门全部的力量，将双方隔离开，并同时报警，然后劝双方离开本场

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    夜场保安操作案例：

    1、酒醉的人一般都失去正常人的理智，处于不能自控的状态，在工作中如遇此情况，可做如下处理：

    1）在客人醉酒后，尚未完全失去理智的情况下，发生冲突，需以好言相劝或约束到适宜的地方，待酒醒后解决；

    2）如不听劝阻的，继续打人闹事的客人，影响本俱乐部治安秩序的，要强行制止，情节严重的报警处理；

    3）如纯粹属于借酒闹事、打架斗殴的，应立即制止打斗，如有份伤人或毁坏俱乐部台、椅、器具及其它贵重物品的报告公安机关处理；

    4）如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制，迅速报告公安机关，如有重伤人员送附近医院抢救；

    5）协助公安人员勘察现场，收缴打斗的凶器，分清为首分子，并指证为首分子；

    6）如有醉酒客人殴打本公司员工的，应急时制止，问清情况给予妥善处理。

    2、对在大厅客人之间纠纷或斗殴事情的处理：

    在大厅里面的客人产生纠纷或斗殴事件时有发生，大致分为两大类：在场内因相互发生碰撞而引起和在场内因谈判无效后引起斗殴。

    （1）第一类情况的处理方法：

    1）接到报告或直接发现时，应及时通知大厅所有保安员，赶到现场，

    第一时间阻隔矛盾双方，有效地进行劝阻；

    2）当劝阻双方平息下来后，劝阻双方离开本场，以免闹事；

    （2）第二类情况的处理方法：

    1）当发现有帮派在本场谈判时，应立即将情况报告上级，同时报告公安机关，要求公安机关派人协助，同时本部门做好人力必要的布置；

    2）当双方谈判无效后发生纠纷时，应立即迅速的给予制止，首先集中本部门全部的力量，将双方隔离开，并同时报警，然后劝双方离开本场，防止与本场院无关之事在本场发生；

    3）当劝阻不能成功时，应集中人手将纠纷双方中少弱一方控出场外，然后让双方在场外处理；

    4）以上2、3条情www.fangxiucai.com况发生时有公安机关赶到现场，要以公安机关为首，在本场协助公安机关处理。

    3、对故意滋扰事件的处理程序：

    故意在本场闹事者，一般都是有备而来，并带有器械且人多，因此直接影响到公司员工和客人的安全，对这类事件的处理程序如下：

    1）发现此迹象后迅速报告公司领导，经同意后立即报警；

    2）在公安机关没有赶到前，由公司负责人或督察主管控制局面，此时最重要的是将分散的保安人员迅速集中起来，做好应急准备；

    在公司负责人或督察主管与对方交涉的同时，我方在一侧列两队待命，队员不许插嘴交涉，如没有接到命令时，任何人无权动手制服对方，如下达命令时，保安部全体保安员可以在正当防卫的情况下，以最快的速度制服对方；

    4）注意疏散员工和客人，保护所有员工和客人的安全；

    5）以公司最高决策意见为指针，以法律为准绳，听从公司领导的指挥。

    4、如有投放炸弹故意破坏等异常的事：

    当发现类似情况时，保安部应加强防患，并指派具有高度责任感和技巧的队员做检查及跟踪工作，如遇爆炸案件的出现，应全力以赴保护好场内客人和公司财产，并尽快采取最佳方案疏散所有场内的客人及员工。当公安机关赶赴现场时应全力配合公安人员，大力协助其破案。

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