时间:01-27 20:29:42 浏览:6398次来源:http://www.fangxiucai.com分类: 房地产培训
物业服务仪容仪表培训摘要:仪容仪表:指人的外表和容貌。讲究仪容仪表体现了对他人、对社会的尊重,表现出一个人的精神状态和文明程度
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物业服务仪容仪表培训
仪容仪表:指人的外表和容貌。讲究仪容仪表体现了对他人、对社会的尊重,表现出一个人的精神状态和文明程度,也表现了服务人员对工作的热爱和对客人的热情 。
衣冠容貌要整洁,头发要修理整齐,不梳怪异发型,不染怪异发色;
保持指甲清洁,要经常修剪,不留长指甲;
工作期间或在工作现场一定要穿着统一工装;
衣服要清洁笔挺,衣领袖口不能有污渍,不能出现褶皱,纽扣均应扣齐;
衣袋内放笔不宜过多,裤兜也不应放太多东西;
口袋内常备洁净手绢或纸巾和梳子;皮鞋要擦亮,不沾灰尘和污痕;颜色应统一。
不在人前做一些不雅观的动作,如:剔牙、漱口、打哈欠、对人打喷嚏、伸懒腰、挖鼻子、掏耳朵、梳头、化妆、修染指甲、压手指关节、咬手指、晃动腿脚、在口内玩舌头、嚼口香糖、用发夹别头发、打响指、骚痒、用手指绞弄头发等;
口气、体味要清新,但香水味不宜过浓;上班前不要吃大蒜、洋葱等有异味的食品
穿西服十忌:
系扣不得法;口袋里多装东西;领带过长过短;领带夹乱放;衬衣袖短于外装;鞋袜不配套;袖口商标不剪掉;穿多件羊毛衫;穿高领内衣;穿西服不打领带,(除非衬衣扣的第一个扣打开)
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