戴德梁行广州「星河湾」零干扰服务理念管理方案
时间：01-27 20:26:57 浏览：6252次来源：http://www.fangxiucai.com分类： 文案范本
1、管理人员
为适应物业管理行业日益趋向市场化、专业化、综合化、社会化的发展趋势，在管理人员队伍上，除严格调选、公开向社会招聘具有专业水平、实践管理经验丰富、善于协调各种人际关系、高素质、高效、精干的人员外，还必须定期组织学习培训，采取集中与分工种培训，本单位内部与派出去培训相结合，造就房屋管理、电脑与档案管理、治安管理、消防管理、水电管理、财务管理与经营活动等专业的人才，建立高素质的管理服务队伍，有人才便出好成果。
培训主要内容：
① 本岗位规章制度及岗位责任制；
② 物业管理应知应会；
③ 文明礼貌用语及行为道德规范；
④ 土建、水电、消防、市政等设备、设施检查的基本要求；
⑤ 物业管理应知的法律法规；
⑥ 物业管理实用技巧；
2．工程技工
① 本岗位规章制度及岗位责任制；
② 物业管理应知应会；
③ 文明礼貌用语及行为道德规范；
④ 本小区各种设备、设施的管理制度、维修保养规定及操作规定；
⑤ 物业管理应知的法律法规；
3．保安员
① 本岗位规章制度及岗位责任制；
② 物业管理应知应会；
③ 文明礼貌用语及行为道德规范；
④ 土建、水电、消防、市政等设备、设施检查的基本要求；
⑤ 物业管理应知的法律法规（重点治安、消防方面）；
⑥ 突发事件处理实用技巧；
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