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服务工作十项规定
1.群众来访,热情接待、以礼相送。
2.群众询问,耐心听取、圆满答复。
3.群众申报,认真细致、不出差错。
4.群众报案,详细登记、迅速报告。
5.群众困难,设法相助、急人所急。
6.群众纠纷,做好调解、公正处理。
7.群众来物,妥善保管、送回失主。
8.群众送礼,坚持不收、表示谢意。
9.群众留言,做好记录、及时传达。
10.群众批评,虚心接受、积极改进。
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