业主入住管理规程

　　一、入住准备工作

　　1、物业管理部在业主入住前一个月制定入住工作计划,该计划中应明确:

　　(1)入住时间;

　　(2)负责入住工作的人员及其职责;

　　(3)入住手续;

　　(4)入住过程中使用的文件和表格。

　　2、入住工作计划应由管理处主任批准,综合部应提前一个月向业主发出《入住通知书》,详细说明:

　　(1)需业主准备的证明材料

　　(2)需业主填写的表格

　　(3)办理入住手续的程序

　　(4)办理入住手续的工作现场应张贴入住公告和明确的指示标识,并指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导,以便于业主办理各项手续。

　　二、入住审查登记

　　1、综合部应建立入住登记表,对业主提交的《入住通知书》进行查验,确认无误后收取《入住通知书》,在入住登记册中注明,并向入住申请人发放资料,应包括:

　　(1)《入住说明》

　　(2)《住户手册》

　　(3)《住户公约》

　　(4)《管理协议》

　　(5)《预交费用标准》

　　(6)《装修须知》

　　(7)《住户登记表》

　　(8)《装修审批表》

　　(9)《验收交接表》

　　2、上述发放的资料应在《入住登记册》中由业主签收,或由管理人员注明。在提供给业主的《入住说明》中应明确由业主填写并提交的资料,包括:

　　(1)身份证

　　(2)工作证复印件

　　(3)《业主登记表》

　　(4)购/租房合同的正本及复印件

　　(5)已签署的《住户公约》、《管理协议》

　　3、管理处对业主的资料进行审核验证,验证内容包括:

　　(1)表格填写是否完整、正确和清晰;

　　(2)公约和管理协议是否已签署;

　　(3)身份证明文件与购/租房合同及《业主登记表》是否一致。审查通过后,入住管理员收取购/租房合同复印件、《业主登记表》、《住户公约》一份、《管理协议》一份,在《入住通知书》注明签收。

　　三、预交费用

　　财务部根据国家和政府的法规及发展商或业主委员会的规定,指定入住《预交费用》。管理处在审查并接受业主收取各项费用,并开具相应票据给业主。费用项目包括:预交管理费、装修保证金及清运费等。财务部建立费用登记表,对费用交纳完毕的业主,应在登记表中注明。

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