建设优秀物业区域的意义和标准

建设部规定建设优秀住宅小区、优秀大厦和工业区，这里统称为优秀物业区域。

　　一、建设优秀物业区域的意义
　　(一)有助于提高业户的工作、生活质量，改善工作、生活环境

　　在经济发展的基础上不断改善人民的工作、生活质量，是我们发展社会生产力的根本目的。同时业户对提高工作、生活质量和改善工作、生活环境的要求也日益提高。社区是广大业户安居乐业的活动基地，因此通过优秀物业小区建设，尤其对贴近业户工作、生活的设施建设和各项管理，如交通、卫生、环保、绿化等小区市容环境综合管理以及社会治安综合治理，提供各种便民利民的工作、生活服务，可以不断提高业户工作、生活质量，为他们创造安全、整洁、方便、文明的生活环境，使人舒心、让人放心。

　　(二)有利于物业的保值、增值

　　房屋的维修、设备的养护及管理是优秀物业小区建设的重要内容，此项工作规范、有序的开展，一方面有利于延长物业的使用寿命，增强房屋使用安全性能，提高房屋使用的质量，既方便业户的工作、生活。更能保证房屋的质量和房屋价值的追加，可使房屋保值、增值，为业户、公司和国家增加财富，为社会节省建房资金。

　　(三)有助于改善人际关系，促进精神文明建设

　　优秀物业小区建设需要在邻里之间以至整个物业小区范围内，提供切切实实的社会化参与活动。通过各种形式的精神文化活动，可以最大限度地为业户提供沟通、交往的机会，增进业户之间的交流和了解，改变和避免业户房屋条件改善后带来的人际关系淡化的趋势，有助于形成小区成员之间文明高尚的交往，改善人际关系，有助于切实培育业户对社区的认同感和归属感，动员全体社区成员为营造文明健康的、高质量的生活家园而努力，做到和谐文明的人际关系使人高兴，健康丰富的文化生活使人开心。

　　(四)具有明显的经济效益

　　从开发企业来看，良好的物业小区管理将吸引众多的业户前来置产居住，从而促进新开发物业实现多销快销，加快了资金周转速度，使开发企业以较优的价格出售物业，获得较高的利润，取得直接的经济效益。

　　同时，良好的小区管理提高了物业管理公司的信誉和知名度，以小区的风貌树立管理公司的外部形象，增强在物业市场中的竞争能力，达到逐步扩大物业管理的数量，从而推动经济效益的提高，而物业管理规模的形成加之优良的服务和多种经营，以及内部管理的改善，成本的降低，可以使企业自身开源节流，增收节支。此外，业户则可以在专业化、规范化的管理模式下，用较少的代价，换得优雅的环境和周到的服务，并使所拥有的物业保值、升值。

　　二、全国优秀住宅区域标准
　　为加强城市住宅小区的管理，提高城市住宅小区的整体管理水平，进一步推动城市开展创建优秀住宅小区工作，根据国家有关法规、办法，全国优秀住宅小区标准如下：

　　(1)小区符合城市规划要求，严格按照国家验收，具有完整的验收资料、图纸、档案及交接手续；

　　(2)小区实施专业化的管理，由专业的管理单位(物业管理公司、房屋管理公司、房管处、房管所或其他管理单位)对小区实施统一的专业化管理，并有固定的管理经营场所。1994年4月以后竣工验收交付使用的新建小区，必须由物业管理公司对住宅小区统一实施社会化、专业化管理；

　　(3)小区管理单位为企业的，要有企业发展规划，建立现代企业制度方案。不是企业的，要有转换经营机制，向企业过渡的规划和实施方案；

　　(4)小区成立小区管理委员会或业主管理委员会，1994年4月份以后交付使用的新建小区，必须按照建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》的规定，成立管委会；

　　(5)小区管委会与小区管理单位责、权、利关系明确；

　　(6)小区管理单位制定出争创全国优秀管理小区规划和具体的实施方案；

　　(7)小区各项管理制度完善，制定了住户公约或业主公约及各项专业管理制度、办法及工作岗位考核标准；

　　(8)小区管理应用计算机等现代化管理手段，进行科学管理；

　　(9)小区管理人员要有明显标志，整体素质高，遵守职业道德规范，主要负责人和业务骨干经过房地产管理及物业管理专业培训，有较强的事业心和开拓精神；

　　(10)房屋及维修管理

　　①房屋外观完好、整洁；

　　②小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图；

　　③房屋完好率达98％以上；

　　④无违反规划私搭、乱建现象；

　　⑤封闭阳台的要统一有序。阳台(包括平台和外廊)的使用不碍观瞻。装饰房屋的，不危及房屋结构与他人安全；

　　⑥房租、水、电、气等各项费用，实行便民统一代收代缴，收缴率达98％以上；

　　⑦房屋零修及时率达98％以上，零修合格率达100％，并建立回访制度和回访记录；

　　⑧房屋资料档案齐全，管理完善，并建立住户居住档案，住户所在栋号、门号、房号清晰，随时可查。

　　(11)设备管理

　　①小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善；

　　②设备良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备；

　　③每日有设备运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范；

　　④电梯按规定时间运行；

　　⑤居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施。二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证俱全；

　　⑥消防系统设备完好无损，可随时启用；

　　⑦锅炉供暖、煤气、燃气运行正常。北方地区，冬季供暖，居室内温度不得低于16℃。

　　(12)市政公用设施管理

　　①小区内公共配套服务设施完好，不得随意改变用途；

　　②供水、供电、通讯、照明设备设施齐全，工作正常；

　　③道路畅通，路面平坦；

　　④污水排放通畅；

　　⑤交通车辆管理运行有序，无乱停乱放机动车、非机动车。

　　(13)绿化管理

　　①小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当；

　　②新建小区，公共绿地人均1平方米以上；旧区改造的小区，公共绿地人均不低于0.5平方米；

　　③绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。

　　(14)环境卫生管理

　　①小区内环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备；

[1] [2]  下一页

本文关键字：物业  物管公司指南，物业管理 - 物管公司指南