发挥物业管理构建和谐社会的重要作用

　　党的十六届四中全会提出了“构建社会主义和谐社会”的目标,构建“和谐社会”已经成为党和政府工作的重心。当前,党和政府高度关注民生,以提高社会净福利指数为标志,实施了一系列惠民利民工程。社会的和谐,必须要求社会机制的科学合理、社会政治经济的均衡发展以及人们生存环境的不断优化。而作为人们生存环境基本内容的居住环境——社区的和谐,理所当然地占有重要位置。“营造适宜人居社区,引领健康生活方式”,物业管理公司作为社区管理服务的直接提供者,在这一过程中,当仁不让地承担着重要责任。

　　物业管理在构建和谐社区中的重要作用

　　物业管理运用现代管理与服务技术,对各类物业实施企业化、社会化、专业化、规范化的管理,创造安全方便的居住和工作环境,提高物业的使用价值和经济价值。物业管理主要不是提供具体的实物产品,而是主要向业主提供劳务商品,为物业拥有者 ( 即业主 ) 提供方便,其经营方式是凭借自己现代化的管理手段向业主提供综合性的劳务项目,创建—个整洁、文明、安全、方便的居住环境和工作环境。物业管理作为社区管理和社区服务的重要力量,在社区建设中正发挥着越来越重要的作用。在具体实践中,把握社区建设与物业管理的关系,实现两者的良性互动,推动形成良好的社区建设和物业管理秩序,从而形成温馨和谐的家园氛围,是构建和谐社区的根本途径。

　　社区建设与物业管理两者有着相互依存、相互促进的联系。物业管理是社区建设的重要组成部分,它所从事的保安、保洁、绿化、房屋及设施设备维修养护等工作,正是社区建设中卫生、治安、环境等最基本的职能范畴。同时,物业管理企业在社区文化建设中的作用不可或缺。物业管理企业在社区里组织和参与开展形式多样、健康有益的社区文化活动,不仅有利于丰富居民的精神文化生活,而且有助于促进邻里和睦,增强业主的认同感和归属感。同时,社区建设反过来影响物业管理的发展。社区建设得好,社区功能完善,居民素质提高,各主体自觉履行职责,有助于物业管理制度的有效遵守和执行,有助于业主自律机制的建立,有助于矛盾和纠纷的减少,物业管理自然事半功倍。另外,在流动人口管理、计划生育、劳动就业等方面,虽不属于物业管理服务的范围,但在政府授权和有偿服务的前提下,物业管理企业协助政府有关部门完成辅助性工作,客观上也推动了社区建设工作。由此可见,从根本上说,物业管理和社区建设的目标是一致的,都是以人为本,全面提高居民的居住质量,营造社区稳定、安全、舒适、健康的人居环境,促进社会的和谐发展。

　　通过提高物业管理水平,建设文明和谐社区,可以促进市民整体文明素质的提高。通过文明和谐社区建设,在社区广泛倡导文明、科学的生活方式,使社区成为培养居民正确思维方式、行为准则和健康向上、积极进取的精神园地。文明和谐社区的创建,有利于物业管理工作的正常开展,有利于物业管理目标的顺利实现,有利于展示其管理水平和服务能力。物业管理企业通过多种活动,采取多种形式,使社区成为一个有利于人与人之间沟通、人与自然之间和谐、人与社会融通的健康、开放的工作和生活环境,创造一个具备良好人际关系、社会公德的社会环境,使社区成为安乐祥和、适宜人居的家园。因此,高质量的物业管理可以提高人的整体素质,从而促进整个社会的和谐发展。

　　物业管理在构建和谐社区中的具体实施

　　为了实现构建和谐社区的目标,—个优秀的物业管理企业除了能提供

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