展望中国21世纪的物业管理

　　展望21世纪中国物业管理--完善体制下的市场竞争

　　20年来,中国物业管理的成绩有目共睹,行业规模不断发展,整体管理水平和市场化程度得到很大提高,法规体系初步形成,也造就了一批具有品牌和关力的行业精英。但也存在许多亟待解决的问题,如行业管理机制和市场竞争机制尚未建立,各种法律主体关系尚未理顺等。面对新世纪国内、国外的经济和行业发展形势,影响行业发展的因素有哪些?中国的物业管理又将何去何从?

　　一、中国加入WTO将加剧行业竞争

　　WTO对我国物业管理行业的影响是双重的,物业管理属于服务行业,加入WTO给物业管理带来的冲击也在所难免的。

　　1、物业管理市场将会扩大。由于加入了WTO,外商对商品房的需求将会增加,同时也由于经济的发展,普通居民的收入增多也导致住房需求的增加,因此给物业管理企业带来更多的市场机会。

　　2、中高档的物业管理需求将会趋于上升。由于居民收入的普遍提高,对住房的需求层次将会更加分明。同时也由于模仿效应,这些因素都会导致中高档的物业管理需求的增加。

　　3、造成物业管理市场供给量的增加。由于房地产市场的供给量的增加,客观上也要求有更多的市场供给。同时,由于中高档物业管理市场具有一定的利润,因此更多的企业包括国外的物业管理企来将会加入竞争的行列。4、物业管理市场秩序的影响。由于外商进入及国内更多物业管理企业的出现,物业管理市场的竞争进一步加剧,而国内物业管理企业总体而言还比较稚嫩,因此而临着较大的竞争压力。

　　5、对物业管理行业的影响。物业管理是外商最容易进入的领域之一。在发达国家已形成了物业管理的服务体系,具有较大的优势。在外商进入这一领域后,国内的一些中、小物业管理企业将无法与其竞争。因此,如何提高整个行业的管理水平是个重大课题。

　　6、对物业管理行业素质的影响。由于竞争加剧,物业管理企业加快改革和调整的步伐,改进技术和提高管理水平,这样就能提升整个物业管理行业的素质和企业竞争力。

　　7、对政府管理行业的影响。由于外商进入,整个物业管理行业将同国际接轨,这将进一步加大政府对行业管理的难度,同时也提出了更高要求。

　　面对WTO的新形势、新机遇和新挑战,每个物业管理企业都要提高经营管理水平,及时调整发展战略,在新的竞争环境中获得生存和发展。

　　二、物业管理的法规和制度将更完善

　　自90年代以来,一些省市相继出台了物业管理条例,这些条例对于规范和促进物业管理的发展起到了积极作用。但随着社会主义市场经济的不断发展和中国加入WTO,现行部分法律、法规和规章已经无法满足新形势的需要。针对这种情况建设部正在制定新的《中国物业管理条例》,目前已经建设部常务会议通过,将报送国务院,同时,建设部在今年将配合国务院法制办做好修改论证工作,争取早日出台。今后一段时间内,建设部将对这类法律法规和规章进行全面的清理,目前《城市房屋拆迁条例》已报送国务院 ,《城市租赁管理办法》等部门规章已着手修订,《城市住宅小区竣工综合验收办法》等重要的规范性文件拟修订后上升为部门规章。总之,政府有关部门今后将加大在物业管理方面的立法力度将会日趋完善,物业管理做到“有法可依”将成为现实。

　　此外,“注册物业管理经理”制度在我国也有可能获得发展。就像现在美国实行的注册物业经理(certified property manager, 简称CPM)模式一样,只要获得物业管理证书和营业执照公司和个人都可以从事物业管理。CPM在与业主委员会签定合同后,可以聘请专业的清洁、

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