以人才建设引领物业管理企业品牌化的发展

　　本文摘要：公司要走在时代前列,引领市场,十分重要的一条就是提高企业的向心力。为保证企业决策的正确性和企业发展目标的实现,广泛听取职员对企业经营战略的宝贵意见,深入调查研究和组织献计献策活动。

　　一、“以人为本”是物业管理企业的核心

　　儒学“以人为本”的思想,给现代企业管理的启示是:企业的主体是人,必须重视人的因素,调动人的积极性、发挥其聪明才智和创造力,从而使企业获得成功。

　　1.培养忠实的团队意识。

　　公司领导应始终把职员作为企业最重要的“资产”,并以仁爱之心尊重职员的人格和价值取向,激发职员的工作热情,使之最大限度地发挥聪明才智,实现自我价值。如实现人员定岗定位、按劳取酬;关心职工的切身利益,解决职工的实际困难,对特殊困难的职员,给予适当补贴;结合

　　实际情况购买各种失业保险、财产保险和其它险种等,使职员自觉为企业发展作出应有的努力。

　　2.发挥企业的集体智慧。

　　公司要走在时代前列,引领市场,十分重要的一条就是提高企业的向心力。为保证企业决策的正确性和企业发展目标的实现,广泛听取职员对企业经营战略的宝贵意见,深入调查研究和组织献计献策活动,为企业的可持续发展提供宝贵的思想财富。

　　二、“自强不息”是企业精神的力量

　　事业要获得成功,须通过请进来、送出去和联合办学等方式,提升企业的市场竞争能力。企业有效地进行或开展企业培训工作要注重“八个结合”:

　　1.与企业的发展方向、www.fangxiucai.com规划相结合。企业培训规划、计划主要是依据企业发展规划而拟定的人才保证工作,有“兵马未动,粮草先行”之道理。所以,企业培训规划、计划应是企业发展规划的重要组成部分,二者不可分割。

　　2.与企业的发展实力、经济基础相结合。对员工进行知识、技能培训的意愿永远是正确的,但不能以脱离企业实力和经济基础、增添企业负担为代价,培训工作要做到量力而行。

　　3.与企业的经营生产状况相结合。企业需要发展,员工接受培训是必要的,但要以短时间、最小规模影响甚至不影响企业当前经营生产任务为前提,如开展人员轮换培训等。

　　4.与企业的人力资源有效使用、人才结构及其变化趋势相结合。企业的人力资源、人才结构是企业开展培训工作的基础,同时它们又是客观变化的。企业只有结合自身的人力资源、人才结构开展培训工作,才能使培训有的放矢,达到“使人适事”的目的。

　　5.与企业的人才培养工作相结合。人才培养的途径、方法是多种多样的,培训只是其中一种,员工培训在人才培养中的作用、地位不能忽视,要通过培训培养并挖掘企业潜在的优秀人才,适时给予加薪晋升。当然也不能过度重视加薪晋升而形成“培训就要提拔”的错误认识。

　　6.与企业的人才引进、招聘工作相结合。一方面要立足于企业人力资源,“自力更生”开展企业培训工作。另一方面要充分利用社会人才资源,采取短平快式的“拿来主义”,适度引进、招聘人才;同时要结合人才引进、招聘的计划、难易、代价等因素,有计划地开展培训工作。

　　7.与企业员工的个人素质、潜力、发展计划相结合。企业要求员工德才兼备,因此既要注重员工技能的培训,也要注重员工品德素质的培训,使员工的品质与企业文化相符,防止概念化、形式化、一般化。

　　8.职前导向培训与岗位培训相结合。职前导向培训是必须的,而且是一次性的、短期的、初级的。但切勿用导向培训替代岗位培训,岗位培训是不断的、长期的,是从初级到高级不断提高的培训,是造就员工具备企业特色专才的一项长期工作。

　　三、“知人善用”是企业发展的源泉

　　儒学主张“举贤才”、“任贤用能”的用人之道,在企业管理中有积极的意义,因为企业之间的竞争实质是人才的竞争,人才素质是企业生存发展的支柱。“以人为本”的管理哲学,要求企业必须重视对人才的培养和任用,这是企业兴旺发达的根本之所在。一方面,优胜劣汰。实行竞争上岗制度,鼓励拔尖人才脱颖而出,给予每一个“能”者施展才华、晋升和发展的机会,成为企业发展的中坚力量,为企业的发展注入原动力,不但增强企业的凝聚力和向心力,而且促进企业人才结构的完善,逐步开拓成管理干部老中青与技术干部高中级有机结合、专业和专长能力相互补充、人才个体和群体效能相互促进的人才结构,“能者上、庸者下、平者让”、“优胜劣汰”,促进人才的良性循环;另一方面,任人唯贤。克服论资排辈的旧观念,重视优秀人才的提拔、任用,任用人才不唯学历、不唯资历,只要具有某方面的专长即可,使之才尽其用、用其所长,对发挥企业后继人才优势、创造最佳效益等产生核心作用。

　　四、加强物业管理人员的意识培训,坚持“精简、高效、合理”的人员配备

　　意识是指对周围环境和周边事物的反应,其可以体现出一个人的服务态度、服务素质和服务水准。主要体现在服务意识、法制意识、自我保护意识、安全意识、危机意识、团队意识。

　　1.服务意识。

　　这是物业管理从业人员的最基本要求,可直接从礼节礼貌、仪容仪表、言行举止体现出来。服务人员对待客户要做到有礼有节、有理有据、不卑不亢。

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