花园物业保安工作感想:因为喜欢所以执着

    花园物业保安工作感想:因为喜欢所以执着摘要：我是来自zz花园的一名保安班长,在保安岗位上已经工作有1年半的时间了，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼

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    花园物业保安工作感想:因为喜欢所以执着

    我是来自zz花园的一名保安班长,在保安岗位上已经工作有1年半的时间了，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。

    我们zz花园是一个有着22万平方米、由小高层和高层组成的25幢住宅小区，我想用与我们保安工作相关的一组数据表明我们对小区的熟悉：目前已经接管的有48个单元，76部电梯，198台污水泵，1234只消火栓，共1522户。

    刚到小区，看到绿化面积达45％的小区到处都是绿树成荫，红花绿草、小桥流水，亭台轩榭，假山喷泉，我的心情是无比的高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复站岗、巡逻、指挥车辆等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。

    记得有一次，我在802岗当值时，堵车了，有七八辆车，我有些手足无措，便呼叫了班长，班长很快就来到这儿，只见他立在马路中央，娴熟的运用手势，指挥着车辆，五分钟就将堵车的事情处理好了。班长拍拍呆立一旁的我的肩膀说， "你看，这个岗位上显得多么重要啊！这个地方视线不好，没有人在这指挥，地下车库出来的车很容易和南北两个直行方向的车相撞；没有人在这指挥，行人、电动自行车和汽车很容易造成事故，这个岗位就是三种手势的运用：减速、停车和转弯。你做到了，人、车就会平安，做不到，堵车是会经常发生，就冲这一点，你的工作就是很有价值的。你一定要好好做"这时站在一边的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了两种截然不同的效果，这使我深深懂得用"心"去为业主服务，不但业主满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

    转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用得体的语言、规范的手势、端庄的仪表，为业主提供最好的服务，当遇到业主，我会主动的打招呼，遇到外来访客的时候，我会主动询问去几幢，并指明方向和位置，有业主手提重物的时候，会主动帮一把，碰到多变的天气，我会主动的提醒业主多加些衣服，或别忘记带上雨具，我的岗位上也会有一把雨伞，主动上前帮下车的业主撑一下伞。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们细心体贴的服务。

    四个多月后，由于工作的需要，我担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员，维护了集体利益，也用行动证实了自己的价值。

    如我们在处理1幢103和2幢106花园围栏外边种青菜、蚕豆的事，我们采用队员、班长和主管轮番上门做工作，最后想出清除违章种植、补植矮株茶花的一招，终于打动和说服业主，清除了违章种植现象。

    从这件事的处理，我们实践了管理书上的一句名言"没有什么不可能，只是暂时还未找到解决的方法……"

    主管要求我们"作为一个班长，是一个基层的管理者，要学会用20％的时间来思考工作"。开动脑筋，想办法，集大家的智慧，成就大事情。09年10月份以来，我们成功的制止违章安装晾衣架10多起，成功拆除13-105幢理发店的外墙广告灯，利用"12345"便民热线和"12315"工商投诉电话成功赶走13幢802室的噪音扰民的服装加工作坊，以及长达两月余的对地下车库违停汽车清理的工作，从而赢得了业主支持和赞扬。

    主管说"我们zz的保安，经过岗位培养和造就，都应该且能够成为一名管理员"，我们进行公共设备设施的巡检和报修，96％以上的报修都是我们保安上报和进行现场确认。线路排查穿线，井盖保安来盖；闭门器松了，保安自己动手调节；围栏松脱，风吹发出响声，保安自己用铁丝捆绑，地下库漏水积水严重，水泵坏了，保安用桶装手拎坚持一个星期。谁家断电了，停水了，没气了，保安首先到现场解决；业主不带卡了，锁打不了，保安到现场；树倒了，保安扶栽，路面积水保安在清扫，我们自己动手插花枝，栽花树；装修管控，从材料进出，现场查看，垃圾清运，车辆管理，投入使用的地面临时车位和实际无位车的比例是1：5的关系：这儿堵了，那儿碰了……业主的卡到期了，车子出不来了……保安，保安，跑快点，再快点……

    几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。不仅如此，带班工作中，我学会了培训五步走的基本方法："讲解示范--让其操作--纠正错误--重复练习--习惯固化训练"；学会了如何进行岗位巡检，周期覆盖；我也学会了人员与岗位相符度的分析；以监视、观察、检查、访谈等方法查找问题，从态度、能力两方面去分析问题；采用淘汰、培训、强调、激励等方法来解决问题。

    一年多来的磨炼，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。日落月升，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家：我爱这平凡的岗位，因为喜爱，更加执着！

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