保安员工作技能培训

　　 1、保安员辨别盘查可疑人员

　　 a) 执勤时要集中精力,注意观察。

　　 b) 当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。

　　 c) 观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。

　　 d) 盘问时对方神色是否慌张,答话是否流利。

　　 e) 检查证件是否伪造,证件是否有疑点。

　　 f) 衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤。

　　 g) 所携带的物品是否与身份相符。

　　 h) 检查对方时最好二人以上,与对方保持一定的距离,防止对方突然袭击。

　　 2、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理

　　 a) 由于按规定执勤,对方不理解无理取闹的,首先要保持冷静。

　　 b) 对方态度蛮横、不讲理的,执勤保安要克制,避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。

　　 c) 耐心解释,使对方明白不是在刁难,争取对方理解。

　　 d) 对方不听劝阻,胡搅蛮缠,甚至恶言伤人或动手打人的,要及时通知组长、分队长,制止矛盾激化,不得与对方打架,并将肇事者抓获扭送公安机关。

　　 3、对个人的携带物品出入管区的管理

　　 a) 对管理服务区的业主、员工、客户及业务人员所携带的提包、箱、厂家物品等物资,要求主动出示厂家签发的业主(厂家)出货物资放行条或购物发票,接受保安员的检查。

　　 b) 认真检查物单是否相符,单据是否过期,单据是否伪造,确认相符后方予放行。

　　 4、车辆出货物资管理

　　 a) 对驶出管理服务区的车辆,执勤保安员均要认真检查车辆是否载有货物。

　　 b) 对载有货物的车辆,要求驾驶员自觉出示公司签发的业主(厂家)出货物资放行条或购物发票。

　　 c) 认真检查单据是否过期,单据是否伪造,确认物单相符,方可放行。

　　 d) 对物单不符或没有业主(厂家)出货物资放行条的个人或车辆的处理方法。

　　 e) 对没有业主(厂家)出货物资放行条或物单不符的个人或车辆,值班保安员应先登记其个人或驾驶员的有效证件。

　　 f) 请个人或驾驶员回单位重新开具业主(厂家)出货物资放行条。

　　 g) 立即通知领班、主管,将人或车辆送交保安部。

　　 5、盗窃案件的处理

　　 盗窃分子正在作案,应立即当场抓获,连同证物送交公安机关处理,失主仍在现场的也要一起到公安机关作证。

　　 6、现门窗被撬:

　　 a)及时通知组长、队友,对发案地点进行包围布控,以防犯罪分子逃离。

　　 b)保护作案现场,不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品,及时向公安机关报告。

　　 c)及时通知业主到场。

　　 d) 对重大可疑被窃现场,可将事主和目击者反映的情况向公安机关作详细的报告。

　　 e)对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住,交给公安机关处理。

　　 7、发现人员被撞、记下肈事车的车牌号码,车型或颜色,司机容貌,防止肈事司机逃跑。

　　 a) 如有逃跑,应拦车追击并向上级报告。

　　 b) 抢救受伤者,如受伤人员有生命危险的应设法立即送往附近的医院抢救或拨打120叫救护车,并打“122”电话向公安交警部门报警。

　　 8、发现车辆碰撞

　　 a)当场发现车辆碰撞应拦截肇事车辆,记下肈事车的车牌号码,车型或颜色,司机容貌,防止肈事司机逃跑。

　　 b)及时通知被撞车辆的车主

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