大厦安保员如何处理电梯故障困人事件

　　 大厦安保员如何处理电梯故障困人事件摘要：中控室值机员通知电梯维修公司人员到场排除故障的同时，通过监控录像查看电梯内情况，并通过呼叫系统安抚被困客人

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　　 大厦安保员如何处理电梯故障困人事件

　　 时间 20**年1月5日12点18分

　　 地点 大厦东侧L12＃客梯

　　 事由 电梯故障困人

　　 处理经过 20**年1月5日12点18分电梯维保人员接到中控室报警电话，东侧L12＃客梯故障有乘客被困，维保人员迅速赶往现场，发现控制柜内IVXVF电子板上数码显示“F11”代码闪烁，维保人员用机房电话告知乘客不要惊慌并采取措施解困乘客，当时电梯在1层至2层之间。针对此情况维保人员采取机械开闸措施，将电梯停在1层平层将乘客解救出。中控室值机员通知电梯维修公司人员到场排除故障的同时，通过监控录像查看电梯内情况，并通过呼叫系统安抚被困客人，与其始终保持通话联系，直到被救出。客户服务部人员陪同客人去医院检查。电梯公司写出书面故障报告原因。

　　 评析 1. 此次事故安抚处理比较及时，措施到位。2、电梯应定期进行检查，且细致周全，避免因人为检修时遗留事故隐患。

　　 备注

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