小区社区文化专员岗位职责（五）

　　小区社区文化专员岗位职责（五）摘要：采取各种方式向住户和社区宣传物业管理政策法规以及物业服务中心各种管理服务项目、措施，树立小区的良好公众形象

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　　小区社区文化专员岗位职责（五）

　　1、在物业部主管的领导下，负责小区社区文化活动的开展和宣传工作。

　　2、熟悉国家和地方性有关物业管理法规、政策，熟悉小区业主、住户和文体配套设施的基本情况，熟悉各种文娱体育活动的特点。

　　3、制定年度社区文化活动计划，上报批准后负责实施。

　　4、采取各种方式向住户和社区宣传物业管理政策法规以及物业服务中心各种管理服务项目、措施，树立小区的良好公众形象。

　　5、根据业主（住户）的特点，因地制宜组织各种聚会和文体娱乐活动，活跃小区的气氛，使住户与物业服务中心建立良好的关系，营造和谐社区氛围。

　　6、负责小区的CI 策划及ISO9000、ISO14000、OHSAS18001管理体系的

　　宣传工作。

　　7、负责记录小区历次大事记录及各种活动，采用笔录、摄像手段、将反应小区的有关历史资料，存入档案以备查阅。

　　8、通过开展联谊茶话会，座谈会，登门拜访、致感谢信等形式与物业主管部门、工商、税务、物价、居委会、派出所等企事业单位建立信息流通网络和良好的协作关系，为小区物业管理工作创造宽松的外部环境。

　　9、定期回访业户（住户），了解住户对物业服务中心服务的需求和建议，热情接待，正确处理住户的投诉。

　　10、完成领导交办的其他工作。

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