物业管理企业发展初期问题的思考

　　摘要:本文围绕物业公司作强作大,物业管理企业经营等方面展开分析讨论,分析在如此激烈的竞争环境中,物业管理企业是如何生存和发展的。

　　关键词:企业发展 发展问题 转变

　　物业管理登陆中国发展已有20多年,此间发生了翻天覆地的变化,各地物业管理发展迅猛,物管企业如雨后春笋般的出现,各个新建楼盘老楼盘全面推行物业管理,物业这个原先陌生的词汇,现在家喻户晓。这就是被称为朝阳行业的物业管理。之所以被称为朝阳行业,不外乎两点,一点起步时间很短,其次就是发展迅速。在群雄逐鹿,瓜分市场的时候,许多物业公司却苦于公司发展缓慢,难免成为鱼腹之虾,许多公司作为刚刚起步的市场竞争主体,最迫切的需求就是要占领物业管理市场,在最短的时间内形成自己的规模优势。

　　物业管理企业的发展,起决定性作用的是“内因”。尤其物业公司才刚刚涉足市场,在现有的规模之下,对内不足以运营经营优势,拓展新的增长点;对外,项目操作能力还需进一步的锻炼,还有一个“交学费”的过程。因此,物业公司必须致力于核心能力的发展和研究,公司核心竞争力重点归集到两个方面:一是管理人才的能力优化和持续提升,包括项目控制能力的提升,管理意识、成本意识、专业化意识的深化;二是在公司员工的信念中树立起三大意识:危机意识、精品意识和领先意识。切实增强服务能力,确保一次成功率,建立业公司“零缺陷”的质量标准。

　　1、造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍。

　　发展初期物业公司员工无论从敬业精神、责任感上都是无可挑剔的。但是,随着经济的发展和科技的进步,新技术、新产品在房地产开发建设中被广泛采用,物业的智能化程度越来越高,这也要求物业管理企业具有一定数量的高素质管理和技术人员,具有先进的工具及设备,建立科学、规范的工作程序,对价值量巨大的物业资产实施良好的管理与维护。因此,新公司在人才引进上,一方面,要加大人才引进的力度,做好人才储备;另一方面,拟分成管理和技术两个序列,对于技术型人才可打破目前的工资制度,实行符合市场竞争的薪酬体系,以充分的引进技术人才。

　　加强人员的培训,培训是保证一个物业管理企业质量均衡的前提,是推动一个企业发展的动力。但是目前,许多公司管理人员的培训几乎空白,而对于管理人员的激励应该不仅仅限于物质补贴,同时要采取外送培训、专家讲课、对外交流等方式提供激励,从多角度解决现有管理人员专业结构单一的问题,培养复合型人才。

　　探索行之有效的短期从业人员管理办法。针对短期从业人员流动性大,导致实际培训成本过高的现象,物业公司要制定切合自己特点的薪酬管理制度。同时,打破目前的用人机制,建立自己公司的造血功能,从一线员工直接提升主管级技术骨干,从而逐步形成稳定的一线员工队伍。

　　2、物业公司的品牌建设也非重重要,诸多物业公司现在都形成了自己的品牌意识。

　　因为,我们应当结合公司情况,以特色鲜明的理念,形成物业公司的企业座右铭。从品牌定位、品牌设计、品牌传播、品牌扩展、品牌管理等方面逐步建设自己的品牌,使物业公司逐渐为公众认知,形成自己响亮的口号。

　　3、物业公司需要建立完善质量体系文件,争取通过ISO9000质量体系认证。

　　一方面作为行业公认的标准,是一个公司实力的象征,在外拓市场中至关重要。另一方面,同一岗位员工的水平参差不齐,管理人员进行检查时的尺度各不相同,这也是阻碍

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