物业管理行业呼唤绿色

　　物业管理呼唤绿色

　　中国物业管理协会会长 谢家瑾

　　随着世界人口增长和经济的发展，建筑及其运行的资源消耗和环境效应，对全球的资源环境的影响日益显著，减少建筑能耗和污染的排放、节约资源、保护环境、实现建筑与自然的和谐共存是全球面临的共同课题，建设节约型的社会是世界各国可持续发展的共同方向。

　　作为发展中的人口大国，中国面临着发展经济、改善民生的繁重任务，也面临着资源环境制约的严峻挑战。节能减排和环境保护，是一项长期而艰苦的历史任务，也是一项重要而紧迫的现实工作。

　　在党的十六届五中全会上，建设资源节约型社会就被提到了新的高度，并正式写入了“十一五”计划。资源节约和环境保护目前已经得到了高度重视，而建筑节能减排也已经成为转变经济增长方式、建设资源节约型、环境友好型社会的一项重要举措。根据国外的资料显示，建筑物在建成后寿命期间的管理费用是建设成本的7倍左右，而国内则达到了12倍，其中，能耗费用占比最大。由此可见，物业管理与节能降耗的密切关系。

　　众所周知，绿色住宅已经成为当今住宅业发展的趋势，但是目前绿色住宅的理念还仅仅局限在建筑物的规划、设计、施工、运行、维护、拆除或再使用的建造过程中，而对于入住后物业管理阶段涉及的资源保护和生态环境、减少污染以实现社会总体效益的最大优化的问题，各方面的重视还十分的不够。因此，考虑推行绿色物业管理也就成为当前住宅业发展的一种必然趋势。

　　物业管理与节能降耗以及环境保护的关系十分密切，物业管理涉及房屋及其配套设施设备的维修、养护和对环境的管理，通过抓好物业管理的各个环节，能够达到节能、节水、节电及促进资源的循环利用和环境的改善，对保护环境和建设节约型社会作出积极的贡献，这是物业管理全行业应尽的社会责任。

　　从1981年至今，中国的物业管理走过了不平凡的26年发展历程，我们拥有了世界上最大的管理规模、最快的增长速度、最多的服务企业和最庞大的从业人员队伍。我们具有从中央到地方多层次的物业管理政策法律制度，已逐步形成了内容全面、结构合理、科学规范、特色鲜明的物业管理政策法规体系。我们确立了物业管理企业资质管理和从业人员的执业资格制度，通过国家行政许可来规范物业管理的服务企业和从业人员。

　　我们尝试着将物业管理与社区的管理结合起来，建立起一套有效的调处和解决物业管理纠纷的综合机制。我们的服务理念日益和国际接轨，我们的服务品质在快速的提升，我们的客户满意度也在不断的增长，我们的竞争机制逐步的形成，多业经营稳步的推进，公平、公开、公正的物业管理市场正在逐步的形成。我们的职业经理人队伍日益的壮大，越来越多的品牌企业正在涌现。物业管理的观念渐入人心，越来越多的业主对物业管理从被动的接受转化为主动的参与。

　　物业管理在中国经历了二十多年的发展，已经渗透到城市的每个角落，改变着城市的管理体制，改善着人们的生活和工作。但是我们也不得不承认，在物业管理快速发展及其巨大成绩的背后，存在着牺牲环境、透支资源等问题，表现在：物业服务中清洁、保洁、

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