物业区域电梯故障应急预案

　　 物业区域电梯故障应急预案摘要：电梯发生故障，保安人员先通知维修部派员抢修,如有人员被困,则用电话安慰被困人"被困事项已知,正加紧处置

　　 物业区域电梯故障应急预案

　　 保安监控中心备有电梯维修公司最新电话号码,以

　　 电梯发生故障，保安人员先通知维修部派员抢修,如有人员被困,则用电话安慰被困人"被困事项已知,正加紧处置",同时,摄像定格该电梯,随时关注并摄像；

　　 维修部在修复前，应挂好"暂停服务"告示牌,如需开梯作业,则在梯门外加隔离绳；

　　 如修理时间较长，总服务台应电话通知各客户，需24小时以上，由管理处发公告说明；

　　 保安员切勿自行企图开启电梯门救援被围者，除非由操作资格的维修人员处理,一般情况下,先关闭主机电源再安排救人；

　　 如有可能在场就近安慰被困者,保持与被困者联络，让他们知道救援行动已经开始；

　　 如果电梯维修人员在30分钟后，仍未到现场处理，或被困者中有孕妇，病人需要救援，可报警，待消防人员到场处理；

　　 被困者救出后，必须主动了解是束无恙，如有人不适，应立即致电救护车送院治疗；

　　 尽可能留下被困人的姓名、地址、联系电话以便联系或报险；

　　 记录一切有关资料，并写出《事件报告》呈交管理处。

　　 注意事项：

　　 处理冷静，首先注意被困者的安危；

　　 日常注意观察电梯运作状况，有异常及时报管理处跟进。

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