物业管理各项专业管理工作方案

    物业管理各项专业管理工作方案

    一、公共设施设备管理

    1.管理目标

    保证设备运行正常，无重大管理责任事故。

    2.管理措施

    (1)制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。

    (2)配备所需专业技术人员，严格执行操作规程，设备管理和维修人员持证上岗。

    (3)设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘积垢，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。

    (4)建立供电、供水的管理制度，供配电、供水系统配置人员24小时值班。

    (5)监控系统等智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定定期保存。按工作标准时间排除故障，保证系统工作正常。

    (6)消防系统设施齐全，完好无损，确保随时启用。

    (7)消防管理人员掌握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种问题。

    (8)制订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施，引路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火灾安全隐患。

    (9)给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象，按规定时间对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。二次供水卫生许可证、水质化验单等证齐全。水池、水箱清洁卫生无二次污染。水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患。排水系统通畅，汛期无泛水，地下室、设备房无积水浸泡发生。遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，保证无大面积跑水、泛水，长时间停水现象。建立事故应急处理方案。

    (10)公共配套服务设施维护周到，公用管线统一下地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻。道路、大堂等公共照明完好，大厦范围内的道路畅通，路面平坦。

    二、安全管理

    1.管理目标

    (1)确保大厦内无因管理责任引发的重大火灾。

    (2)维护好大厦内的公共秩序，控制私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象；控制小商小贩进入。

    (3)有预见性地对任何可能危急业户的安全情况，采取防范措施。

    2.建立交互式联动治安网络

    (1)在大厦设立流动岗哨，实行24小时值班巡逻制。做到每两小时巡视一遍，并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。

    (2)遇有紧急情况或其他治安需要，管理处通过对讲机下达指令，巡逻人员可在1至3分钟内到达现场进行支援。

    (3)与当地派出所建立警民共建关系，并商请其警官兼任管理处安全管理指导员，定期与管理处安全管理员分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。

    3.紧急情况下的应急处理措施

    (1)发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等异常现象时，管理处迅速调集巡逻安全管理员，以最快的速度赶到现场，控制局面，争取主动。

    (2)迅速调整人力、物力，以确保应急工作的顺利进行。

    (3)发生案件时，立即报警并维护现场，协助公安机关调查破案。

    (4)管理处主任应在突发事件发生的第一时间到达现场，沉着、机智实施处理，并向上级进行报告。

    三、装修管理

    1.日常装修管理

    (1)管理处安排人员办理装修队伍的培训、验资、登记、审批和发放各类证件。

    (2)跟踪施工情况，管理处主任每日巡视，了解各施工点施工情况，安全管理主管每日三次不定时巡视，了解施工情况及纠察施工队运行情况。

    (3)安全管理员24小时值班，控制人员进出并做好相应记录。

    (4)装修垃圾清运。采取定时上门收集和业户申请相结合的方法，袋装清运，日清日运，不堆积、不滞留，不污染小区内外环境。

    2.装修安全管理

    (1)安全管理组负责装修日常安全工作。

    (2)与业户和施工队负责人签订安全责任书。

    (3)装修材料按指定时间进入，安全管理员进行认真查验，发现有毒、易燃、未作处理的材料严禁入内。

    (4)需要进行烧焊等动火作业，应向管理处提出申请，经批准后在管理人员监护下，方可作业。

    (5)安全管理员巡查时，

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