物业客服部管理员岗位职责

　　物业客服部管理员岗位职责摘要：每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。规范接听电话，作好日工作记录并通知相关人员进行处理

　　源 自物业管理资料

　　物业客服部管理员岗位职责

　　1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。

　　2、每月按时收取电话费。

　　3、每月月末做现金日记帐月结。

　　4、每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。

　　5、每年按时收取供暖费。

　　6、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。

　　7、每日按规定将现金上缴财务。

　　8、每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。

　　9、规范接听电话，作好日工作记录并通知相关人员进行处理。

　　10、办理出门条。

　　11、 接受客户投诉、听取住户意见和建议，及时向相关部门反映。

　　12、及时了解小区住户变化情况，并与相关部门沟通信息。

　　13、协助作好户籍管理和外籍人口登记工作。

　　14、督促养犬客户及时办理养犬证。 完成部门经理及公司领导临时交予的其他工作。

　　源 自物业管理资料

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