物管培训-停车场的物业管理

　　 随着商品经济的迅速发展,车辆的密集行使已成为当今世界的一大景观,停车管理随之 被日益提到重要日程。昔日街头巷尾、路边草地都可以成为车辆的落脚点,而今,人们对生活环境和楼宇系统的科学化、规范化要求越来越高,随便停车再也不被允许;同时,激烈的 市场竞争也使各房地产商不断完善自己项目的系统配套。所以,管理高效、安全合理、快捷方便的停车场便应运而生。

　　 一、停车场管理概述

　　 (一)停车场的概念

　　 停车场是指由专人管理,供车辆停放,实行有偿服务的场所。由于它是由英语“Park” 引译而来的,所以,许多停车场都以“P”作牌示标志。

　　 从停车场的设立形式和经营运作特点看,停车场主要分为专用停车场和附设停车场。现 今的专用停车场多是对公众开放的大型、多层的综合性停车场;附设停车场分为附设在综合大厦底层、地面和附设在大型住宅小区内的停车场两种,主要是为大厦或小区内业户提供停 车方便。

　　 (二)停车场管理的重要性

　　 车辆是人们生活工作必需的交通工具,随着生活水平的提高,车辆拥有量逐年增加。车 辆停放不当,会大大影响交通秩序、物业环境、人身财产安全,因此,停车场的管理极为重要,具体体现在以下几个方面:

　　 1.有利于维护交通秩序,保障人身、财产安全

　　 搞好停车场的管理,可以避免车辆的乱停乱放,保证良好的交通秩序和停车安全,保证 消防通道的通畅、行人的安全,有效防止车辆被偷、被盗、被毁造成的经济财产损失。

　　 2.是物业管理的重要环节

　　 物业管理是通过现代化的经营管理手段为业主创造一个便捷、安全、安宁、整洁的居住 或工作环境。良好的停车场管理可以促进整个物业的经营管理,提高物业管理的综合效益。

　　 3.方便业主、顾客

　　 好的车场管理不仅为业主、顾客带来停车便利,同时能为其提供停车安全、清洗等多方 面服务,解除他们的后顾之忧。

　　 4.是市场竞争的重要手段

　　 随着市场经济的发展,服务业的竞争已发展到了一些辅助性设施的竞争。从车辆存放方 便、安全出发来吸引顾客,增加客流量,提高收入,已成为市场竞争的有效手段。

　　 (三)停车场管理存在的问题

　　 房地产的发展带动了停车场的发展,并有蒸蒸日上之势。但是,由于过去对停车场管理 没有足够的认识,对停车收费没有统一的标准,有关法律法规不健全,导致很多问题的产生,主要有:

　　 (1)停车收费不规范,停车场管理秩序混乱。

　　 (2)消费者对停车场缺乏了解,对自己应享有什么权利知之甚少。多数消费者认为停车费只是场地占用费,而未意识到自己还可享受其他权利。

　　 (3)一些停车场管理环境差,特别是年久的地下停车场,废气排放不通畅、噪声大,影响使用者的身体健康。

　　 (4)许多大厦、住宅小区,由于前期规划不完善,造成停车场位严重不足,影响物业的正常使用。

　　 (5)管理不善,造成停车时碰车、撞车,车辆被盗现象严重,产生纠纷多,解决困难。

　　 二、停车场管理的内容和要求