企业培训工作流程

　　 一、培训引言

　　 (一)培训目的

　　 1、提升员工综合素质。

　　 2、激励员工的一种方式。

　　 3、提升企业竞争力。

　　 4、提高公司的效益。

　　 (二)培训程序

　　 培训是个不断循环、持续进步的过程,其程序如下(略):

　　 (三)培训原则

　　 1、每位学员必须高度重视培训。

　　 2、培训师应该对培训内容熟练掌握,并要求具备相关的培训经验。

　　 3、培训前培训师需掌握受训人的经历和接受能力。

　　 4、培训师在培训过程中应把握好培训的重点讲解。

　　 5、学员应积极互动地反馈学习结果。

　　 6、培训师或培训(来自:www.fangxiucai.com)部门机构对学员应一视同仁。

　　 7、培训前应充分准备培训内容。

　　 8、培训应根据学员的接受能力来确定培训方式。

　　 9、对于基层学员的培训,实地培训应占较大比重。

　　 10、培训结束,必须对学员进行公正、公开的评估。

　　 11、根据评估结果并对学员提出建议。

　　 12、培训中各阶段应重复局部内容与整体内容的关系。

　　 13、培训结束培训部门或机构应总结经验,改进内容及方式。

　　 二、培训需求

　　 (一)新员工上岗培训

　　 营销中心、人力资源部根据企业目标、营销规划完善建设公司的组织架构及营销队伍,因事设岗,因岗设人。

　　 由于新进员工的教育背景、工作经验均不同,很难在短期内与现有的队伍融合,所以,组织统一的上岗培训。

　　 (二)在职员工培训

　　 随着企业不断发展、公司部门的完善,新产品不断地推出,同时为了适应越来越激烈的市场竞争,企业越来越有必要对在岗员工也进行定期的培训。这样,才不断地提高员工的综合素质,各部门的配合度,企业的竞争力。

　　 三、培训计划

　　 (一)如何制订培训计划

　　 1、了解员工知识、技能构成状况,及学习发展意愿。

　　 2、结合公司战略目标及销售目标确定培训目标。

　　 3、将培训目标与员工现状相对照,确定培训内容及要求。

　　 4、拟订培训计划。

　　 5、上报审批,发现问题及时修正。

　　 6、执行过程中及时修正不妥之处。

　　 7、每阶段结束进行总结,根据目标和本阶段培训效果,提出新的培训要求,并修正培训计划。

　　 (二)培训计划内容

　　 1、培训目的、目标及要求。

　　 2、培训时间、地点、培训对象、讲师及培训负责人。

　　 3、培训方式:①内容讲解;②实地培训;③实地模拟。

　　 4、培训内容:①销售技巧;②产品知识;③营销策略;④企业文化。

　　 5、培训评估方式:①学员的评估方式(口试、笔试、实地模拟、学员对培训建议、培训后工作表现等);②培训师

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