主管的生存环境培训讲义

　　 主管生存环境

　　 1、你有着无比广阔的前程,这将是对你的勤奋和敬业的最好报偿。

　　 2、但你现有的职位和将来的晋升并不是稳定的--至少不像过去10年中那样的稳定

　　 3、所以你需要不断"充电",以各种方式"充电"

　　 4、由于事业和家庭的双重压力,已初有成就的你极有可能处于极度疲劳状态,而这种状态又往往会导致第二种状况发生。

　　 职责

　　 1、对公司的责任

　　 2、对管理部门的责任

　　 3、对员工的责任

　　 4、对其他部门的责任

　　 5、对客户的责任

　　 6、对社会的责任

　　 什么人最适合当主管

　　 能力素质(IQ素质)和心理素质(EQ素质)

　　 引入情商--对自身情绪和知觉力、评估力、表达力、分析力、习惯力、转换力、调节力,归根结底就是对生命内在力量的把握和描述。

　　 高IQ+高EQ=成功的人生

　　 没有人是天生的管理者,作为公司的管理者,主管人员就要通过不断在实际操作中培养自己的管理能力。

　　 管理--有效利用组织内的资源,以达(来自:www.fangxiucai.com)到所要结果的一种能力

　　 管理方法

　　 管理水平

　　 管理人事

　　 计划实施能力强的人

　　 计划--是一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程。

　　 1、有目标的人才会成功

　　 2、有计划即是有个体目标

　　 要想成功,不仅需要为自己确定一个方向,制定自己的计划,更重要的则是去实施这一计划的能力

　　 进步的公司都有计划

　　 沟通能力强的人

　　 沟通是主管成功的重要途径,也是你的雄才大略得以实现和企业发展的前提条件之一。

　　 让上司了解一些你的信息

　　 1、改进工作的目标及标准。

　　 2、可能引起争论的事情。

　　 3、员工工作的态度和士气。

　　 单向沟通的运行能让上司对你的工作有一个了解,但作为主管,你要打交道的则更多是广大的员工。

　　 怎样才能与员工沟通?

　　 1、不要以命令的口吻去要求员工做事。如果主管对命令的措辞是请求式的,其结果是多数员工会高度评价,并更情愿合作。

　　 2、避免撒手不管理的态度

　　 3、注意口语沟通

　　 4、不要发生太多命令。

　　 5、提供正好需要的资料。

　　 6、应尽量减少批评,多些赞许。

　　 主管与员工之间的双向沟通,其关键在于主管,作为主管,你就必须具务沟通能力,因为充分的沟通有利于消除你与上司及员工之间的各种误会,从而使管理工作在更轻松恰恰的气氛中进行。

　　 应付下属能力强的人

　　 分析问题能力强的人

　　 遇事要多多提问。

　　 千万不要自作聪明,孤立地解决问题。

　　 寻找替代方案。

　　 分析、解决问题是一种技巧,也是一种技能。往往这种技能会对你主管生涯的成功起到关键作用。

　　 EQ素质(心理素质)

　　 有过人的忍耐力的人

　　 1、学会控制自己的时间。

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