戴德梁行物业管理方案模板

3.弱电技工
大专以上学历，电子技术，计算机或相关专业，助理工程师职称，有3年以上工作经验，业务熟练，有较强的敬业精神，具有独立完成工作的能力。
4.强电技工
身体健康，大专以上学历，电力系统或相关专业，助理工程师职称，有5年以上工作经验，有大型企业设备管理经验，业务熟练，有较强的敬业精神，具有独立完成工作的能力。
5.空调技工
大专以上学历，制冷专业，有5年以上工作经验，有大型设备管理经验，业务熟练，有较强的敬业精神，具有独立完成工作的能力。
6.维修工
高中以上学历(水电专业)，持有特种行业操作证，身体健康，品行端正，工作认真负责，有一定的口头表达能力。

四、安全管理部
1.安全管理经理
大专(或同等学历)，熟悉国家有关法律、法规和保安的有关知识，具有较强的管理能力。持有物业管理上岗证，有2年以上的本职工作经验，具有丰富的社会经验和较强的语言表达能力，以及随机应变处理突发事件的能力，有一定的消防知识。工作认真负责，敬业、乐业，部队复转军人优先选择。
2.安全管理员
高中以上学历，退伍军人优先，身高175厘米以上，身体健康、品行端正，工作认真负责，须有本地户口担保人。
3.监控管理员
高中以上学历，男175厘米以上,女165厘米以上,身体健康,不矫正视力为1.5,品行端正,工作认真,需有本地户口。

五、财务管理部
1.财务管理部经理
财经类专业本科学历，具有3年以上大型企业财务主管工作经验，有较强的法律、法规意识，遵守国家各项法律、法规和财经制度，严守纪律，熟悉会计核算和财务管理的全过程，熟悉税法。对物业工作有一定的了解，熟悉物业管理有关法规、财务法律、法规，敬业、乐业。
2.会计
大专以上学历(会计专业)，有3年大型企业工作经验，懂电脑操作，有较强的法律意识，遵守国家各项法律、法规和财经制度，严守财经纪律，熟悉会计核算的全过程，熟悉税法。对工作认真负责，敬业、乐业。
3.出纳
大专以上学历(会计专业)，2年以上本行业工作经验，熟悉结算业务，具有较强的法律意识，对物业工作有一定了解，懂电脑操作。工作认真负责，敬业、乐业。
4.车场收费员
有物业管理工作经验，懂简单电脑操作，具有良好的语言表达能力、较强的服务意识和与业户沟通的技巧，工作认真负责，敬业、乐业。
 
电子文档：GLFA006

物业管理人员培训

一、新员工上岗培训
根据物业管理思想，为打造物业管理精品，拟对新员工上岗培训工作做以下安排。
1.员工上岗培训期15天为有薪培训。
2.培训内容包括：物业管理概述，大厦物业管理流程，现代物业管理服务理念，投诉、应急工作处理程序，军事化训练等项内容。

二、在岗员工循环培训
1.通过实际工作中所产生的问题，不定期地安排当事人(指员工)参加班后的专题培训。
2.每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会，交流事件处理技艺及与业户沟通的经验。
3.上岗循环培训的考核办法。
(1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容。
(2)在实践工作中业户投诉率、违章、违规的行为是评价员工工作成绩的基础。
(3)通过理论与实践考核，淘汰不合格的员工，达到优化管理的目的。
4.培训计划及培训内容提纲(略)。

电子文档：GLFA007

物业管理所需物质条件

在投入物力方面建议如下：
一、办公及员工住宿用房计划
1.办公用房
物业经理办公室 m2 会客室1 m2
物业经理助理办公室 m2 会客室2 m2
物业管理部 m2 仓库2（工程） m2
安全管理部 m2 储物间1（物业清洁） m2
男女更衣室各一间 m2 工程管理部工作间 m2
2.住宿用房
由于大厦应急管理工作的需要，建议在大厦临近范围内(跑步5分钟内到达)安排物业安全管理员工、工程值班人员及管理部门单身员工的宿舍。

二、物业管理工具与装备价格参照表
内容见下表。

物业管理工具与装备价格参照表
序 号 名称及规格 单    价
1 万用电表 
2 电流流量度：300A 
3 电流钳式800A 
 3000A 
4 对地阻值测试表 
5 绝缘值测试表（500V～1000V） 
6 温度计：电子数字式 
 酒精式 
7 手提式室内温度/湿度对比测量器 
8 手提式风量和风速计 
9 电源测试电笔 
10 卷尺：1m 
 5m 
11 钢尺：3m 
 1m 
12 水平尺：600mm 
13 角尺：300mm 
14 高空工作安全带：降伞式 
15 50/500反光衣 
16 耳塞100db 
17 耳筒500db 
18 安全过滤口罩：100CDN 
19 护眼罩：眼镜式 
 全护式 
 焊接用 
20 护镜（焊接用1000GDA） 
21 手套：绵布 
 皮革 
22 铝梯：1m 
 铝梯：1.5m 
 铝梯：4m 
23 高空工作台:10m全护式 
24 高压电工全护装 
25 运输工具:轴流板式车 
26 手推车 
27 木锄 
28 扳手:活动150mm 
 活动200mm 
 活动300mm 
 活动450mm 
29 菊花板身:3mm～36mm 
30 组合式:4mm～45mm 
31 夹具:大力钳(平口) 
32 C形夹:100mm 
 150mm 
 200mm 
 300mm 
33 虎钳150mm 
34 钢管工具连弯头 
35 切割工具:水管用切刀 
36 铁皮用剪刀 
37 界刀 
38 剪刀 
39 紧急爆破工具:大手锤 
40 斧头(消防队用) 
41 铁笔 
42 压力钳 
43 润滑油加油枪 

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44 六角起子(0.5mm～16mm) 
45 管子钳:200mm 
 300mm 
 450mm 
 600mm 
46 拉钉钳 
47 螺丝起子:平咀形100mm  4mm 
 150mm  6mm 
 200mm  8mm 
 250mm  8mm 
 400mm  10mm 
48 十字形:100mm  3mm 
 175mm  4.5mm 
 250mm  6mm 
 350mm  7.5mm 
49 电子部件专用:平咀 
50 十字咀 
51 平咀钳 
52 尖咀钳 
53 斜口钳 
54 导线开口钳 
55 剪线钳 
56 鲤鱼钳 
57 水泵钳 
58 弹簧专用尖咀钳:平咀 
59 弓咀 
60 电线护套管钳：100A以上 
 800A以上 

61 手锯：金属450mm 
 150mm 
 木工600mm 
 250mm 
62 手锤：电工 
 球形1kg 
 球形1.5kg 
63 铁钻 
64 木工专用工具 
65 泥水工专用工具 
66 手电钻电池式10mm～12mm 

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