浅谈如何编写物业管理投标书

　　(3)住户入住及装修期间的管理服务内容
　　①住户入住办理移交手续的管理服务。说明物业管理公司在住户入住时应向住户解释的事项，及其应当承办的工作。
　　②住户装修工程及物料运送的管理服务。规定用户装修时应注意的问题及应提交的文件。
　　③迁入与安全管理服务。说明物业管理公司应当采取哪些措施，规定业主应遵守的规章制度。
　　(4)管理运作服务内容
　　①物业管理人力安排。编制物业管理组织运作图，说明各部门人员职责及其相互关系。
　　②保安服务。包括为聘任与培训员工、设立与实施保安制度等而应采取的措施。
　　③清洁服务。包括拟定清洁标准，清洁工作的措施，监督清洁工作，以及保证清洁标准的其他措施。
　　④维修保养服务。编制维修计划，安排工程技术人员监督保养工作的实施。
　　⑤财务管理服务。包括制定预算案，代收管理费、处理收支账目、管理账户等。
　　⑥绿化园艺管理服务。包括配置园艺工，布置盆栽，节日的装饰工作等。
　　⑦租赁管理服务。这是针对承租用户的管理工作，包括收取租金，提供租约，监督租户遵守规章等工作。
　　⑧与住户联系及管理报告。主要包括通知、拜访用户，了解情况，并定期向业主大会报告管理情况等工作。
　　⑨其他管理服务内容。补充说明由于招标物业的特殊功用或业主特殊要求而需要的其他特定服务。
　　(5)说明将提供的服务形式、费用和期限
　　①前期介入服务期限：通常自合同签定之日起至正式移交接管之日止为前期介入服务阶段。
　　②正常管理服务期限：通常自接受委托开始至业主委员选聘新的物业管理公司、签定新的物业管理合同并开始履行时止，对于物业管理服务合同的具体期限《物业管理条例》中并无明确，但很多地方法规都有细致规定，一般规定合同期限不长于三年，如《荆州市物业管理企业规范服务实施办法》第七条。
　　三、物业管理投标书编写注意事项
　　1．物业管理投标书的基本要素
　　物业管理投标书作为评标的基本依据，必须具备统一的编写基础，以便于评标工作的顺利进行。因此，投标企业必须对投标书的基本要素有所了解。
　　（1）计量单位
　　计量单位是投标书中必不可少的衡量标准之一。因此，统一计量单位是避免在定标和履约中出现混乱所必须的。投标书中必须使用国家统一规定的行业标准计量单位，不允许混合使用不同的度量制。
　　（2）货币
　　国内物业管理投标书规定使用的货币应为“人民币”。
　　（3）标准规范
　　编制投标书应使用国家统一颁布的行业标准与规范，如果某些业主由于特定需要要求提供特殊服务，也应按照国家正式批准的统一的服务行业标准规范，严格准确地行事。
　　（4）表述方式
　　投标书的文字与图纸是投标者借以表达其意图的语言，它必须要能准确表达投标企业的投标方案，因此，简洁、明确、文法通畅、条理清楚是投标书文字必须满足的基本要求。编制投标书时，切忌拐弯抹角、废话连篇、用词模棱两可，应尽量做到言简意赅，措辞准确达意，最大限度地减少招标单位的误解和可能出现的争议。
　　图纸、表格较之于文字在表达上更为直接，简单明了，但这同样要求其编写做到前后一致、风格统一、符合招标文件的要求。最好能以索引查阅方式将图纸表格装订成册，并和标书中的文字表述保持一致。
　　（5）理论技巧
　　投标书的编写不仅应做到投标目标明确、方案可行，编写人员还应熟练掌握与投标书内容相关的法律、技术和财务知识，并以服务为出发点，综合运用心理学、运筹学、统计学等方面的理论和技巧。
　　（6）资料真实性
　　投标文件应对招标文件的要求作出实质响应，其内容应符合招标文件的所有条款、条件和规定，且无重大偏离与保留。投标人应按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供全部资料的真实性，以使其投标文件对应招标文件的要求。否则，其投标将被拒绝。
　　2．物业管理投标书编写中应注意的问题
　　（1）确保填写无遗漏，无空缺。投标文件中的每一空白都需填写，如有空缺，则被认为放弃意见；重要数据未填写，可能被作为废标处理。因此投标公司在填写时务必小心谨慎。
　　（2）不得任意修改填写内容。投标方所递交的全部文件均应由投标方法人代表或委托代理人签字；若填写中有错误而不得不修改，则应由投标方负责人在修改处签字并加盖公司章。
　　（3）填写方式规范。投标书最好用打字方式填写，或者用墨水笔工整填写；除投标方对错处作必要修改外，投标文件中不允许出现加行、涂抹或改写痕迹。
　　（4）不得改变标书格式。若投标公司认为原有标书格式不能表达投标意图，可另附补充说明，但不得任意修改原标书格式。
　　（5）计算数字必须准确无误。投标公司必须对单价、合计数、分步合计、总标价及其大写数字进行仔细核对。
　　（6）报价合理。投标人应对招标项目提出合理的报价。高于市场的报价难以被接受，低于成本报价将被作为废标，或者即使中标也无利可图。因唱标一般只唱正本投标文件中的“投标报价”，所以投标人应严格按照招标文件的要求填写“投标报价表”等。
　　（7）包装整洁美观。投标文件应保证字迹清楚、文本整洁，纸张统一，装帧美观大方。在标书的封装过程中也要注意密封得当，一般需要在密封包缝骑缝加盖公司章，并在包装正面覆印有投标项目名称、投标书字样和投标人全称的标签。
　　（8）报价方式规范。凡是以电报、电话、传真等形式进行的投标，招标方概不接受。
　　（9）严守秘密，公平竞争。投标人应严格执行各项规定，不得行贿、徇私舞弊；不得泄漏自己的标价或串通其他投标人哄抬标价；不得隐瞒事实真相；不得做出损害他人利益的行为。否则，该投标人将被取消投标或承包资格，甚至受到经济和法律的制裁。
投标书的编写实际上也是企业的实力的体现，在竞标活动中具有重要作用，企业应该给予充分重视，调动人力物力和企业资源，做好标书编写工作，为获取投标竞争的成功打好基础。以上内容根据部分资料总结整理而成，仅供参考。

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