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(注:填写小区名称)物业管理报告
( 第 季度)
第一部分:第 季度工作报告
一、 重要计划的制订、执行、完成
二、 关系到小区业主的重大事项
(注:例如项目经理的变动、固定资产的添置、与业主委员会商讨的重要事项、公示等。)
三、 客户服务
(一) 小区共有住户 户,已经入住 户,其中本季度新办入住 户。住户满意度 %。
(二) 客户投诉
1、 投诉问题:上季度未解决的投诉 件,已经解决的有 件。本季度共接到投诉 件,已经解决的有 件,尚未解决的投诉有 件。
2、 本季度投诉集中在以下几方面:
(1)
(2)
3、 投诉未解决的主要原因:
(1)
(2
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