小区监控、消防中心工作制度
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小区监控、消防中心工作制度摘要：值班工作规程(1)值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作
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小区监控、消防中心工作制度
一、主要工作职责
(1)负责消防保安监控及录像。
(2)负责本责任区内消防设施、设备的外观保养。
(3)负责相关消防表格的记录。
(4)听从消防/监控室系统工程师的指导操控工作。
(5)负责保障消防电话的畅通。
(6)负责责任区域内的清洁卫生工作。
二、值班工作规程
(1)值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握各系统操作。
(2)值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗。
(3)值班人员要认真学习消防法律法规，学习消防专业知识，熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。
(4)值班时间严禁睡觉、喝酒，不得聊天，打私人电话，不准在控制室内会客，严禁无关人员触动使用室内设备。
(5)每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。
(6)值班人员交接班时，必须核对所有的报警和故障记录，并于当天送主管工程师检查。
(7)监控中心设备的专业操作必须由主管工程师进行，中心当值不得擅自越权操作。
(8)当系统及设备发生故障时，立即通知工程师处理，以便及时组织检修。
(9)严密监视设备运行状况，遇到警报时，按规定程序处理，并做好各种记录，重大情况要及时报告。
(10)除当值监控员，弱电工程人员外，严禁其他部门和外来单位人员擅自进入。如因工作需要或进入施工，必须经管理处或部门主任批准后方可进入，但要登记进入原因及时间。
(11)谢绝一切单位或个人参观甚至摄影像，除有管理处最高当值同意且由主任以上人员带领方可进行。
(12)各操作手柄在正常情况下应处在“自动”位置。每月第一个周一做一次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。
(13)当出现火警报警信号时，应立即复位。再次出现报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值领班前去报警位置核查信号真伪情况。
(14)当电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值班长和机电人员前去处理。
(15)从闭路电视发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当值班长前往调查处理。
(16)按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。
(17)配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关实验。
(18)为保证消防/监控室专线报警信息畅通，除紧急情况外不得使用中控室专线报警电话。
(19)当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。
(20)中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、影碟等。
三、保安监控系统操作规程
1、保安监视系统（CCTV）：
(1)每日上岗前应先检查CCTV整个系统的运行状况是否正常。做好记录。
(2)监视器监视区域应分时段，分配合理，应定镜设定在人员较集中的各入口处及场内重要位置。其余监视屏幕5秒切换一次。
(3)重点区域应切到总监视器上，监控员应监视监视屏的情况。发现可疑情况应作跟踪监视，同时用对讲机通知巡楼保安员现场察看。若情况十分危急（如火灾等），可用消防广播系统通知广场中的相关工作人员。
(4)在监视屏中发现的情况应及时处理，并作记录，重大问题以书面形式汇报部门主管。
(5)监控系统若发现故障，应及时处理，若无法处理应及时通知工程部派人员维修，故障及处理情况应做好记录存档。
2、门控装置：
(1)每日上岗前应先检查门控报警系统是否正常。
(2)检查各扇控制门是按规定关闭，若开启应立即用对讲机通知其岗位上的保安员查明原因，并做好记录，上交部门主管。
(3)熟悉掌握控制门位置与保安部、工程部统一编号，在门控报警装置发出报警信号时应及时通知当班巡楼的保安员，前往查明原因，若无开控制门许可，应及时做下记录，交保安部主管处理。
(4)门控报警装置发生故障无法处理的，应通知工程部派人员维修，并将故障及维修结果做下记录存档。
3、巡更点：
(1)熟悉各巡更点的位置。
(2)严格保守巡更路线的秘密。
(3)若保安员在规定的巡更时间内未到巡更点的，应通知保安领班查明原因。
(4)巡更系统发生故障，应及时通知保安领班，将故障及故障处理结果做下记录，存档。
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