客户搬入/搬出管理规程

　　本文摘要：租户迁入小区居住需按照入伙规程到客户服务中心登记备案，办理相关手续后客户助理在《入伙客户情况登记表》上填写入住日期；租户办理迁入手续时，该单元业主必须在场。

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　　1.0目的:确保小区内公共秩序井然,客户财产有所保障。

　　2.0范围:物业管理处内部

　　3.0方法和过程控制:

　　3.1.客户搬入:

　　3.1.1 客户搬入小区是指迁入小区居住;

　　3.1.2租户迁入小区居住需按照入伙规程到客户服务中心登记备案,办理相关手续后客户助理在《入伙客户情况登记表》上填写入住日期;

　　3.1.3 租户办理迁入手续时,该单元业主必须在场。

　　3.2客户搬出:

　　3.2.1 客户搬出是指客户将物品搬出小区或迁出小区居住;

　　3.2.2客户将物品搬出小区,需提前到客户服务中心办理手续;由客服中心验证和开具《放行条》;

　　3.2.3 若为迁出小区居住,客户应提前三天到客服中心办理水、电、管理服务费结算手续,客服中心开具《放行条》并按要求填写《客户搬出登记表》,若为租户搬出必需经业主签确同意,并查实搬出物品无误后客服中心开具《放行条》并按要求填写《客户搬出登记表》;

　　3.3客户搬入/出时若需使用电梯,应尽量避免电梯使用高峰期,同时物件不得堆放在过道上,以免影响他人使用电梯和行走。

　　3.4搬运过程当中,必须小心爱护公共财产设施,防止磕碰损坏,否则照价赔偿。

　　3.5搬运过程当中,应注意保持环境卫生,同时不得大声喧哗,以免影响小区的整洁和其他客户的正常生活。

　　3.6在搬运过程中,保安部应派员进行检查。

　　4.0参考资料:

　　4.1 KH-09-R02《放行条》

　　4.2 KH-15-R01《客户搬出登记表》

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