物管中心前台客服人员的基本工作职责
时间：01-27 20:27:47 浏览：6168次来源：http://www.fangxiucai.com分类： 物管制度
物管中心前台客服人员的基本工作职责摘要：跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访
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物管中心前台客服人员的基本工作职责：
a、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听；
b、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请；
c、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访；
d、业主资料的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管。
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