监控人员岗位作业指导书

    监控人员岗位作业指导书摘要：发现任何可疑情况或报警应及时用对讲机通知广场巡逻进行追查，掌握和了解原因，并将情况记录在相关的记录上。

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    监控人员岗位作业指导书

    1、作业特性：负责对监控室电视图像及报警系统的监控。

    2、作业程序：（按照监控室作业程序进行操作）

    2.1 每天上班前15分钟换好制服，佩带工作牌和武装带到广场对参加队列训练，接受值班经理讲评，做好交接记录。

    2.2 搞好室内监控设施、设备，爱护和保养好设备设施，并保持室内整洁。

    2.3 协助工程技术人员对监控系统、报警系统和消防系统的设施、设备进行检查，确保系统正常运行。

    2.4 严密注视监控画面，不定时进行画面切换，充分发挥监控探头的旋转功能，全面查看小区不同方位，不放过任何一个疑点，并将情况记录在《值班情况记录》上。

    2.5 发现任何可疑情况或报警应及时用对讲机通知广场巡逻进行追查，掌握和了解原因，并将情况记录在相关的记录上。

    2.6 严格按规定时间开启、关闭照明、喷泉及背景音乐。

    2.7 铃响三声接听电话，详细记录有效内容，注意用语规范，并将来电内容记录在《中控室来电记录表》上，重要事项应及时向值班经理汇报。

    2.8 监控室未经领导许可，禁止无关人员进入，对有工作联系的相关部门人员进入，应做好《中控室进入人员登记表》记录，严禁在室内吸烟和做与工作无关的事情。

    2.9 按规定准时更换录象带。

    2.10 协助值班经理，按规定时间、顺序对小区内分布在不同方位的巡更点进行巡逻。

    2.11 完成公司交给的其他任务。

    3、评价标准：发现异常情况及时汇报与处理。

    4、质量记录：

    4.1 《值班情况记录》                   QR/BA—01

    4.2 《中控报警情况记录表》             QR/BA—04

    4.3 《中控室进出人员登记表》           QR/BA—05

    4.4 《中控室来电情况记录表》           QR/BA--08

    5、附件：

    5.1 《突发事件处理作业程序》

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