清洁绿化管理程序

　　1.0 目的

　　通过对清洁/绿化工作实施有效管理,确保管辖区域内公共环境整洁卫生和绿化的造型美观。

　　2.0 范围

　　适用于物业集团所辖物业区域公共环境卫生和绿化工作的管理。

　　3.0 职责

　　3.1 环境卫生部保洁班负责辖区内公共环境卫生的清洁工作。

　　3.2 环境卫生部绿化班负责辖区内绿化日常管理的相关工作。

　　3.3 环境卫生部主管负责对清洁/绿化管理工作的检查和考核。

　　3.4 环境卫生部经理负责对清洁/绿化工作的抽查和验收确认。

　　3.5 全面质量管理办公室负责对各单位清洁/绿化工作进行监督、检查。

　　4.0 工作内容

　　4.1 保洁/绿化工作计划的制定

　　各单位按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》制定《绿化养护月计划表》,明确保洁/绿化的范围、质量、频次、时间等要求,形成保洁、绿化工作计划。

　　4.2 保洁/绿化工作的实施

　　保洁班、绿化班分别按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》、《绿化机具维修保养标准作业规程》中的要求和工作计划,对辖区内公共环境进行日常的清洁、保洁、绿化养护管理,并做好相关记录

　　4.3 保洁/绿化工作的检查验收

　　4.3.1 环境卫生部保洁班、绿化班主管每天对保洁/绿化工作的过程进行监督、检查,确保保洁/绿化的质量。

　　4.3.2 环境卫生部经理对保洁/绿化工作进行抽查,并按要求填写相关记录表格。

　　4.3.3 督导员每日对保洁、绿化工作进行检查,(来自:www.fangxiucai.com)发现不合格项时立即要求整改,并对整改过程进行跟进、监督、检查和验收,在《督导意见书》上签字和注明有关情况。

　　4.4 审核汇报

　　4.4.1 督导员每天将《督导意见书》交物业公司(管理处)负责人审核和签名确认后,报全质办汇总、分析;若重大或疑难事件必须呈报集团负责人,督导意见书专人负责整理、归档。

　　5.0 相关文件

　　5.1《保洁服务工作规范》(WI-7.5.1-11-01)

　　5.2《绿化服务工作规范》(WI-7.5.1-11-02)

　　5.3《绿化机具维修保养标准作业规程》(WI-7.5.1-11-03)

　　5.4《物业管理服务检查程序》(QP-8.2.4-01)

　　6.0 记录表格

　　6.1《机器维修保养记录表》(QR-7.5.1-10-01)

　　6.2《绿化养护月计划表》(QR-7.5.1-10-13)

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