物业项目（住宅小区）档案管理制度

　　物业项目（住宅小区）档案管理制度摘要：档案资料的建立应与今后的创优结合起来，按照《全国优秀示范小区评分标准》的分类标准建立档案资料。

　　精品源自 物业管理条例

　　物业项目（住宅小区）档案管理制度

　　1整体档案管理

　　档案资料的建立应与今后的创优结合起来，按照《全国优秀示范小区评分标准》的分类标准建立档案资料。

　　第一节基础管理资料

　　1.按规划要求建设、住宅及配套建设设施投入使用

　　1)工程规划许可证

　　2)施工许可证

　　3)工程总平面图

　　4)建设工程规划管理竣工验收合格证

　　5)国有土地使用证

　　2.办理接管验收手续

　　1)委托物业管理合同

　　2)工程建设施工建档移交清单

　　⑴幢建施、结施竣工图，建材合格证、分项分部评定资料；

　　⑵水施、电施、讯施、地下管网竣工图，分项、分部质检平定资料（复印件）；

　　3)商品房质量保证书

　　4)房屋移交验收资料

　　5)设施设备移交清单及档案资料

　　3.由一家物业管理企业实施统一专业化管理

　　1)物业管理有限公司企业法人营业执照（正副本）

　　2)物业管理有限公司组织机构代码证（正副本）

　　3)物管企业资质证书

　　4)物业管理有限公司税务登记证（正副本）

　　5)上级批文（文件）

　　4.建设单位在销售房屋前与选聘的物业管理企业签定物业管理合同，双方的责、权、利分明

　　1)物业委托管理合同

　　2)前期物业管理方案

　　3)物业移交及实施意见

　　5.购房人与物业管理企业签定物业管理合同，双方责、权、利明确总户数户，入住户，入住率为，签定的前期物业管理服务合同为份。（文件柜放置于）

　　6.　建立维修资金的管理、使用、续筹等符合有关规定

　　1)物业管理有限公司代管维修资金的财务管理制度

　　a）代管维修资金的使用范围

　　b）代管维修资金的来源和筹集方法

　　c）代管维修资金的管理与使用办法

　　d）代管维修资金的移交

　　7.房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善

　　1)房屋使用说明书

　　2)公共管理制度

　　⑴治安管理制度

　　⑵消防管理制度

　　⑶门卫管理制度

　　⑷机动车停车场管理制度

　　⑸非机动车管理制度

　　⑹装修管理规定

　　3)政府有关文件

　　8.业主委员会按规定程序成立，并按规章制度履行职责

　　1)业主委员会筹备工作资料

　　⑴关于组建业主委员会实施方案

　　⑵业主委员会资料（详见业主意见调查表）

　　⑶业主委员会章程

　　9.物业管理企业制定创优规划和共体实施方案，并经业主委员会同意

　　1)创优规划

　　2)创优实施方案（附物业管理质量目标书）

　　3)物业管理优秀住宅小区达标申报资料资料

　　10.小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位的工作标准并指定具体的落实措施和考核标准。

　　1)员工手册

　　2)文明礼貌用语及各专业服务语言流程规范

　　3)部门职责

　　⑴公司组织机构示意图（管理处机构示意图）

　　⑵员工手册

　　⑶管理中心职责

　　⑷财务部职责

　　⑸护卫部内务条令、岗

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