物业保安部报告制度（六）

　　 物业保安部报告制度（六）摘要：发生重大或突发事件，参与事件处理的部门或当值领班应立即到现场处理，同时尽快口头向公司主管领导报告

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　　 物业保安部报告制度（六）

　　 为及时妥善处理重大或突发事件，避免和控制灾害事故的发生，特制定重大事件报告制度。

　　 (1)重大或突发事件包括：火灾、电梯困人、爆炸、突发性停电、水浸、盗窃、械斗等破坏行为；刑事案件；用户集体投诉；中央空调主机、发电机、高低压电柜、通讯设备等广场主要设备设施故障；广场主体结构遭受破坏等。

　　 (2)发生重大或突发事件，参与事件处理的部门或当值领班应立即到现场处理，同时尽快口头向公司主管领导报告，并根据情节决定是否报告公安、消防等机构协助处理。

　　 (3)参与事件处理的部门主管在事件处理后立即填写重大事件报告表，于12小时内以书面形式递交公司领导，简明扼要叙述事件发生的时间、地点、经过，以及事件发生的初步原因和处理经过。

　　 (4)重大事件报告表由部门主任签名后上报，如部门主任不在而事件紧急时，可由当值领班签名上报。

　　 (5)参与事件处理的部门应在事件处理完毕后24小时内填写重大事件报告及报警事件报告总结表上报公司领导，如实汇报事件的详细处理过程及结果，找出事件发生的主要原因，提出避免类似情况发生的预防措施。

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