世联地产项目认购书、房号、折扣的管理

　　 世联地产项目认购书、房号、折扣的管理摘要：房号是销售控制的成本，房号管理是项目经理日常管理工作中非常重要的一项。项目经理是楼盘正常销售期间唯一的房号标准人

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　　 世联地产项目认购书、房号、折扣的管理

　　 一、认购书的使用

　　 参考范9："春华四季园签约流转单"

　　 二、房号管理规定

　　 （一）、房号管理的重要性

　　 房号是销售控制的成本，房号管理是项目经理日常管理工作中非常重要的一项。项目经理是楼盘正常销售期间唯一的房号标准人，严禁转为他人代为销控。项目经理必须每日在销售现场与全体销售代表核对已售房号。

　　 （二）．房号管理原则

　　 1． 销售现场达成共识并统一口径后方可执行，房号留、放的信息必须公开传递。

　　 2． 房号放出必须要发展商的盖章确认。

　　 3． 现场遵守成交优先原则。项目经理要严格销控，坚决不能造成房号订重的情况。

　　 4． 临时订金保留按照临时订金保留时间的相关规定，不能无条件占有房源，项目经理需要正确判断。

　　 5． 当日工作结束后，必须清查房号销控。

　　 （三）、 折扣管理原则

　　 1） 折扣管理透明化，项目经理应将自己所掌握权限告知销售代表；

　　 2） 明确折扣的使用办法，公正处理各销售代表的折扣要求；

　　 3） 严禁以折扣换取个人利益。

　　 1、据客户联遗失，须要求客户当场填写（参考财3："票据遗失声明"）作为丢失订金收据的补充凭证。

　　 2、客户换房须收回原收据再重新开具收据，项目经理须在新收据上备注"由××房换至××房"并签字，不得在原收据上涂改房号，核销时如有发现涂改则罚款100元。

　　 3、客户更名、更改金额须收回原收据再重新开具收据，新收据背后须原认购人签字同意更名×××并由项目经理签字证明，不得在原收据上涂改，核销时如有发现涂改则罚款100元。

　　 4、各售楼处领取的所有收据要及时与财务清交，新开盘或成交频密的楼盘须每周清交一次，其他楼盘可一月清交一次。

　　 5、因未能妥善保管而丢失收款收据，应立即书面申报财务部并尽快登报做遗失声明（深圳特区报或深圳商报）。每丢失壹张收据，经办人将被处以现金300元的罚款，并承担由此产生的费用及一切后果。

　　 四、收定(临订)、退定(临订)程序

　　 1、当月结算须返还发展商定金的，项目经理填写"领用支票审批单"，由事业部总经理签字后提交财务部审批方可返还，返还定金后发展商须开具收据于一周内交回财务部。

　　 2、售楼处收取的定金及临订（现金或支票、票据），必须由项目经理或项目指定人员收取。当天收取的定金（临订）须于银行下班前存入财务指定银行，因未能及时将现金存入银行而造成款项遗失、被抢、被盗等后果由经手人全权承担。如存款时间与收款收据的日期相差超过两天（含周末及节假日），有关人员将被处以罚款[每日每笔50元]。

　　 3、客户定金（临订）以支票或银行转帐（包括汇款、POS机刷卡）形式支付的，须核对交款人与购房人（即收据上认购人）是否一致，如不一致,须付款人当场填写（参考财5："付款声明书"）(POS机刷卡可由交款人在收款凭证背后签字同意代购房人付此款项)，如无证明，一律不予受理。

　　 4、退客户定金（临订），须客户亲自填写（参考财6："退定申请表"），由发展商负责人(发展商加盖财务章)、事业部总经理及项目经理签字提交公司财务部审核后予以办理（对客户要求退还现金的财务部一律不予受理），项目经理不得自行在售楼处退款(除现场退订外)，违者自行承担该款项,公司概不负责。

　　 5、现场退订：两日内收到的临订（现金）在20000元以下（含20000元）项目经理可直接退还客户，客户须交回收款收据并签字确认收到该退款。

　　 五、其他事项

　　 项目经理因调动、晋升等引起出现分单情况，需及时填写《业绩划分单》，并经上一级确定其业绩划分标准及归属。项目经理以上人员的变动，其薪酬及其他财务事项变动日以人力资源部下发的文件为准。

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