物业环境管理-内涵

　　(6)室外环境小品　室外环境小品主要包括建筑小品、装饰型公共标志、公共小设施、公共游憩小设施以及地面铺砌等。

　　(7)大气环境　居住物业区域内，空气中有害气体和有害物质的浓度与气味，直接影响着居民的身心健康。因此要保持良好的室外大气环境，应消除空气中的有害、有毒气体与气味，或者最大限度的降低其浓度，确保居民人身安全和身心健康。

　　(8)声环境和视环境　为了确保一个良好的居住环境，应尽可能降低噪声强度和住户相互间视线的干扰程度。

　　(9)小气候环境　应做好居住区内的气温、日照、防晒、通风或防风等状况的维护工作，确保居住区内优雅、舒适的小气候环境。

　　(10)邻里和社会环境　居住区内的社会风尚、治安状况、邻里关系、居民的文化水平和艺术修养等，都会直接影响居住环境。

　　(11)环境卫生状况　居住区的卫生状况好，能够净化环境，给居民提供一个清洁宜人的生活环境。

　　(二)生产环境

　　生产环境是指提供给企业及其生产者——工人从事产品生产的相关设施与条件，其主要包括如下几个方面：

　　1.物业用途及类型

　　物业用途及类型是否与使用该物业生产的产品相一致，是影响生产环境的首要问题。例如，假设将一个层高较低的生产用房用于生产一种需要较高层高的厂房才能正常生产的产品生产用途上，则其生产环境一定比较差。

　　2.隔声

　　隔声要求生产用房之间、生产用房与外界不造成噪声污染，确保生产者在生产工作时不受噪声的干扰，同时保证不影响外界他人的活动。

　　3.隔热和保温

　　隔热和保温要求生产用房在夏天能防止室内温度急剧上升，在冬天能防止室内温度急剧下降，确保生产者在一个适宜的温差环境中从事生产活动。

　　4.光照与通风

　　光照与通风要求生产者能在具有足够的自然采光或人工照明和良好的通风条件的生产用房内从事生产。

　　5.绿化

　　生产区域内若有足够的绿地面积和绿化种植，不仅有利于厂区小气候的调节，而且能够美化厂区环境，有利于生产者的身心健康，树立企业良好的形象。

　　6.环境卫生状况

　　良好的环境卫生状况，能够确保生产者在一个清洁、卫生的环境中从事生产，是高效率生产高质量产品的重要条件。

　　7.交通条件

　　生产型企业通常需要大量运进原材料及燃料，运出产品，因此必须有便捷的交通条件。例如：邻近公路交通干线或者符合运输条件的道路与公路干线相连、有铁路专用线进入厂区、临近通航河道(或海岸)且有专用码头。以上公路、铁路和水运交通条件若能同时满足两项及其以上者，则该物业的生产环境的交通条件达到较好程度。

　　8.基础设施

　　企业生产对基础设施的依赖性较强，生产用房的电力供应情况、生产用水是否能够满足需要、排污及污染治理的可能性、通讯条件等等，都是影响生产环境的因素。

　　9.行政服务条件

　　直接为生产型企业服务的公安、银行、工商、税务、环卫等行政服务机构的设置，对于确保企业生产有一个良好的生产环境，起着十分重要的作用。

　　(三)商业环境

　　商业物业环境是指用于商业目的的物业，包括商店(商场、购物中心、商铺、市场等)、旅馆(宾馆、饭店、酒店、招待所、旅店等)、餐馆(饭庄、酒楼、酒家、茶楼等)、游艺场馆(******、歌舞厅等)和商务写字楼等，其所在区域的情况和条件，主要包括以下几个方面：

　　1.物业类型与档次

　　商业物业有低层、多层和高层之分，同时其物业档次也不相同。一般来说，其档次越高，相关的商业环境就越好，客户对商业环境的要求相对来说也要高一些。

　　2.隔声

　　商业物业应有较好的隔声效果，以免影响他人或外界，造成噪声污染。

　　3.光照与通风

　　商业物业在使用中，其室内应有足够的自然采光和人工照明，同时应具有较好的通风效果。

　　4.室内小气候

　　要求室内具有适宜的气温、相对湿度和空气流动速度。

　　5.室内空气含氧量

　　室内空气要具有足够的含氧量，最大限度的降低有毒、有害、有异味的气体或物质，确保使用人的人身安全和身心健康。

　　6.绿化

　　商业物业要有足够的绿化面积和绿化种植或盆花种类。

　　7.环境卫生状况

　　良好的环境卫生状况，有利于商业活动的开展和吸引顾客。

　　8.环境小品

　　美观、合适的环境小品，能给商业活动的开展构造一个良好的情景和氛围。

　　9.商业设施

　　完善、配套和便捷的商业设施，为商业活动的开展奠定了基础。

　　10.交通条件

　　对于商业物业来说，应考虑两个方面的交通条件：一是顾客方面，主要是公共交通的通达度(附近公交线路的条数，公交车辆时间间隔，以及公交线路联结的居民区人数；距飞机场、火车站、码头等的距离远近)；自行车、摩托车和汽车的停车场地问题。二是经营方面，要考虑进货和卸货的交通便利程度。

　　11.服务态度和服务水平

　　商业物业的服务态度越好、服务水平越高，其商业服务环境就越佳，相应的商业效益就越好。

　　(四)办公环境

　　影响办公环境的因素主要有以下几个方面：

　　1.办公室标准与类型

　　办公室面积较大、室内净空高度较高，则办公的空间环境优越，无压抑感。

　　2.隔声

　　良好的隔声效果，既起到了保密作用，又不干扰他人和外界。

　　3.隔热和保温

　　4.光照与日照

　　5.通风

　　6.室内小气候

　　7.室内空气今氧量和二氧化碳含量

　　8.室内景观

　　办公室的盆景、小饰物、壁画、雕塑等小景观的合理布置，构成了一个优美的办公室内环境。

　　9.办公设备

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