商场商户奖惩管理办法5

　　 商场商户奖惩管理办法5摘要：不按规定纳税，导致税务局要求甲方协助 扣20分；10、未经甲方同意，擅自将商品陈列到商铺以外 扣5－10分；11、私自转租或变相转租场地 扣50-100分

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　　 商场商户奖惩管理办法5

　　 一、处罚

　　 1、未经甲方同意，擅自增加经营范围外的商品 扣10分 ；

　　 2、欠付甲方租金或管理费，除滞纳金外，5日内 扣5分；

　　 3、欠付甲方租金或管理费，除滞纳金外，5-10日 扣10分；

　　 4、与客户发生纠纷，引至现场混乱，视情节 扣5-30分；

　　 5、价格欺诈，遭到顾客投诉 扣10分；

　　 6、恶意价格竞争，遭到其他商户投诉 扣15分；

　　 7、不配合甲方整体促销活动，视情节 扣5-50分；

　　 8、诋毁其他商户或商品 扣30分；

　　 9、不按规定纳税，导致税务局要求甲方协助 扣20分；

　　 10、未经甲方同意，擅自将商品陈列到商铺以外 扣5－10分；

　　 11、私自转租或变相转租场地 扣50-100分；

　　 12、使用禁用的大功率电器 扣10分；

　　 13、在公共场所擅自张贴广告 扣30-50分；

　　 14、在铺位内存放易燃易爆危险品 扣50分；

　　 15、在铺位内存放黄色淫秽违禁品 扣10分

　　 16、销售人员衣衫不整，蓬头垢面 扣5分

　　 17、销售人员不佩戴工卡 扣3分

　　 18、在商场内睡觉、打牌、下棋、玩游戏、喧哗、打闹 扣10分

　　 19、在铺位内垃圾不放进垃圾桶 扣3分

　　 20、垃圾堆放在公共通道，不送到指定的垃圾存放地 扣10分

　　 21、铺位内肮脏、零乱 扣5分

　　 22、不配合甲方消防管理， 扣100分

　　 23、在商场内明火烧香、烧纸等，视情节 扣5-10分

　　 24、在非规定时间内装修 扣10分

　　 25、售卖假冒伪劣商品 扣5-50分

　　 26、售卖不合格商品 扣5-15分

　　 27、吆喝叫卖 扣5分

　　 28、在铺位内留宿 扣20分

　　 29、与顾客争吵 扣20分

　　 30、辱骂顾客 扣30分

　　 31、殴打顾客 扣50-100分

　　 32、顾客投诉服务不好 扣5-20分

　　 33、不服从商场管理人员合理处罚的，视情节 扣20-30分

　　 34、伪造顾客表扬每次 扣10分

　　 35、擅自将机动、非机动车驶入商场内 扣10-20分

　　 36、未经允许，擅自在商场内派发传单、资料 扣5-10分

　　 二、奖励

　　 1、获得顾客表扬每次 奖励

　　 2、见义勇为视情节 奖励

　　 3、对商场提出建设性意见，并得到采纳 奖励

　　 4、被评为月度优秀商户 奖励

　　 5、被评为季度优秀商户 奖励

　　 6、被评为年度优秀商户 奖励

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