房地产开发有限公司销售部行为规范：客户的归属

　　 房地产开发有限公司销售部行为规范：客户的归属摘要：各销售代表应以宽阔的胸襟对待客户的归属问题，彼此之间坦率、团结，以和为贵，遇到碰车的情况，先彼此将情况讲清楚

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　　 七．客户的归属

　　 各销售代表应以宽阔的胸襟对待客户的归属问题，彼此之间坦率、团结，以和为贵，遇到碰车的情况，先彼此将情况讲清楚，若不能达成共识，交由主管处理。原则上由第一次接待有记载的销售代表为准，但以下情况除外：

　　 1. 未确定是否是新客户之前，接听咨询电话主动留下自己的姓名。

　　 2. 违反规章制度，按相关规定处理并取消资格。

　　 3. 为验证客户是否归属自己，向客户询问，将"客户--销售代表--报酬"的矛盾暴露在客户面前，取消资格并罚款1000元。

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