售楼处重大活动保障预案

　　 售楼处重大活动保障预案摘要：在停车场、路口增加引导人员，如果预计车位不足，需要事先和甲方沟通，做好车辆的管理工作，要保证每一位来宾能迅速

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　　 售楼处重大活动保障预案：

　　 步骤：售楼处服务经理在接到甲方通知要组织大型活动时，要详细了解活动的时间，地点，出席活动的来宾和其身份，来宾人数，活动安排等计划详情。要了解甲方对活动的要求，设想。对主要领导和来宾的服务要求，安保要求。按照甲方要求制定服务计划。对于需要临时增加人员，及时向我公司专业公司通报，做好人员安排。要了解项目周边和开发相关情况，如发现有重大社会矛盾，需要求甲方提前和警方取得联系，以保障活动安全。

　　 1.在停车场、路口增加引导人员，如果预计车位不足，需要事先和甲方沟通，做好车辆的管理工作，要保证每一位来宾能迅速，顺利的进入活动现场。对于主要领导、重要嘉宾，要预留车位，掌握车辆牌号。当领导、嘉宾的车辆进入，直接指引进入车位。

　　 2.在售楼处外围道路，增加秩序维护员，防止闲杂人员，以及有不良企图的人员接近，干扰活动进行。当发现不良企图人员试图进入活动区域，秩序维护员要坚决予以制止，如果对方人数较多，需立即通过对讲机联系主管，迅速调集秩序维护员协同控制局势，主管根据现场情况，及时向110报警，获取警方支持。

　　 3.在售楼处入口，请甲方安排人员指示和协助我方服务人员接待领导和嘉宾，按照活动流程安排，请领导和嘉宾到休息区或活动区。如有需要，安排专人全程陪同领导和嘉宾，提供引路、服务工作。

　　 4.在领导和嘉宾休息区，设立专人服务。服务员要了解活动计划、活动进程，和活动主办方做好人员对接安排，以利于适时的引导来宾参与活动。

　　 5.演艺活动现场，是秩序维护重点，领导致辞、演艺活动会聚集大量来宾，也是活动的核心区域。外围秩序维护人员要杜绝闲杂人员和有不良企图的人员进场，干扰活动进行。在演艺活动周边，要选派公司得力人员做好周密的安保布置。

　　 6.现场看护：活动召开前，活动场地进行提前布置，需要安排24小时的严密看护。主管要结合场地大小、数量、重要设施等情况，做好看护方案，并请甲方一同审定。确保在活动召开时所有设备设施完好。

　　 7.活动结束：引导来宾有序离开。在活动现场保留秩序维护员进行看护，按照规定的时间和甲方的认可，方可允许工作人员撤除物料。对甲方重点要求看护的设备设施，必须得到甲方主管人员的确认，方可移动。对贵重器材，要安排专人看护。

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